Просто позитивный отзыв

30.11.2010 09:55
2398
11
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый. Я зарегистрировался на сайте только сегодня, хотя посещаю banki.ru периодически. Причина - я просто хочу поддержать банк, в котором обслуживаюсь с 2002 года. Считаю, что у Альфа-банка несправедливо низкий рейтинг. Создается впечатление, что люди пишут только когда есть проблемы, а "добра не помнят". :) Я очень активно (практически каждый день) пользуюсь интернет-банкингом Альфы, ввожу/вывожу электронные деньги от двух самых крупных компаний на этом рынке. Имею 3 банковских счета в Альфе, в трех валютах. Активно пользуюсь банкоматами и покупками через Интернет. Объективно - у Альфы лучший интернет-банк, я вообще выполняю все операции с денежными средствами, включая переводы/покупки не выходя из дома. В тех случаях, когда мне нужно подтвердить операцию лично - в отделениях банка все делается быстро, четко и профессионально. Был случай, когда банкомат не выдал деньги, а со счета их списали - оформил претензию, деньги на счет вернулись в приемлемое время. Автоматически подписан на несколько сервисов оплаты через PayPal, хостинговые компании и прочее - все платежи проходят без задержек. Резюмируя: прошу засчитать данный отзыв как мнение довольного клиента. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-11-30T18:20:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв. Мы сделаем все, от нас зависящее, чтобы и впредь не разочаровать Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка