Дебетовая карта или как я захотел сделать себе удобно

Волею судеб мне пришлось стать клиентом этого банка, так как наши партнеры работают только с этим банком. Благодаря этому у меня появилась возможность дистанционной работы. В результате на счет, открытый в этом банке раз в месяц начисляется сумма денег. Но это к теме не относится, это предыстория. А вот, собственно, история: Для [B]УДОБСТВА[/B] я решил заказать у ЮКБ дебетовую карту, чтоб пользоваться деньгами не обращаясь в отделения банка, в том числе и при помощи интернет-банка. Я даже готов был подождать пять рабочих дней и один раз приехать в отделение банка. 12.11.2010 с их сайта заполнил и отправил анкету, где указал ВСЕ свои пожелания. В том числе: желание привязать карту к уже открытому счету и подключение к услуге смс информирование. Не дождавшись звонка 20.11.2010, звоню сам. Как ни в чем не бывало, мне говорят, что не готово, но счас все сделаем и в течение пяти рабочих дней, вам позвонят. [I]Работаю с этим банком несколько лет, ещё когда они назывались ММБ, и о НЕ расторопности этого банка и наплевательском отношении к клиентам со стороны сотрудников банка знаю не понаслышке. Поэтому не удивляюсь и жду.[/I] 26.11.2010 звоню. Говорят, что карта готова. Лежит в отделении на Красносельской. Ещё с 22.11.2010. Говорю спасибо, чувствуя себя недоумком, в смысле недоумеваю, почему не позвонили по готовности как заявляли до этого. 27.11.2010 отпросился с работы. Еду. Москва - пробки. Час туда, час обратно. В отделении сказал, что хочу забрать карту. Карту отдали. Улыбнулись. Сказали: "До свидания". Говорю, что не до свидания, что я хочу уточнить, будут ли деньги переводится с уже открытого счета, и что я хочу подключить интернет-банк. Интернет-банк подключили. А вот по первому вопросу ничего конкретного не сказали ("мы видим, что у вас есть счета, но больше ничего не видим"). Видя, что ничего от них не добьюсь, решил, что деньги я и сам смогу переводить через интернет-банк. Ушел. Уходя, совершенно случайно активировал карту, проверив баланс. Но о том, что это надо было сделать, я узнал потом и тоже совершенно случайно. [I]Не смотря на негативное отношение к этому банку хочу заметить, что сотрудники не хамят, ведут себя вежливо и даже улыбаются.[/I] Добравшись до интернета, выясняю, что в этой системе я вижу свои счета, но не могу перевести деньги. Первая половина 30.11.2010 уходит на "почему?". Именно в этот момент я начал злиться и сочинять этот отзыв. Дело в том, что все общение происходит через центральную справочную. И попасть два раза на одного и того же человека тяжело (у меня получилось один раз). А так как мне пришлось звонить несколько раз, и повторять историю со всеми подробностями каждому из сотрудников, то, в конце концов, мне это стало надоедать и сложилось впечатление, что надо мной издеваются. Попытки позвонить непосредственно в отделение на Красносельской (я добыл их телефон) ни к чему не привели (потом они мне по секрету сказали, что на звонки с "городских" они обычно не отвечают). В итоге списавшись с тех. поддержкой выяснилось, что "Проблема оказалась в заведении карты". Человеческим языком: "Надо было расписаться в анкете". Напомню: анкета подавалась через интернет. [I]Поездки в отделение банка для меня "как серпом по...". Напомню, что все это я затеял для удобства.[/I] Злясь на себя, что не напомнил сотруднице про подпись, и на сотрудницу, что он не дала мне анкету на подпись. 30.11.2010 я вновь отправился в отделение. Москва - пробки. Час туда, час обратно. Приехал. Расписался. Обещали, что 01.12.2010 во второй половине дня всё заработает. И вот тут я прокололся. В моём понимании "вторая половина" это с 12 до 18. Последний раз зашел в личный кабинет в 19. И понял, что завтра с утра опять надо будет звонить и по многу раз все рассказывать. Но о чудо. 02.12.2010 с утра все заработало. Пусть с задержкой, но сделали, УРА. На 15-й рабочий день (21 календарный) и две поездки в банк я, наконец, смогу пользоваться картой и услугами, которые я указал в анкете! ИЛИ НЕТ? Я сделал для теста перевод на эту карту. Перевод перевелся. Но СМС не пришло. Звоню в колл-центр, уточнить, почему нет смс. Их ответ стал последней каплей для написания этого отзыва. Ответ: "Мы сейчас оформим Вашу претензию по поводу того, что вы услугу заказывали, а мы её не выполнили. Претензию будут рассматривать две недели"... Вот так. Сходу. Типа сам дурак, что с нами связался. Я в тихом шоке спрашиваю робко: "А что если я не буду претензию? А? :shuffle: А если я в отделение? А?». Ответ: "Тогда на следующий день будет у вас смс". ВСЁ. Этот отзыв я распечатаю, и буду давать своим клиентам, когда они будут про ЮКБ спрашивать. Я не совсем понимаю, почему за мои деньги\время мне приходится все это терпеть? Кто-нибудь знает, как получить СМС информирование, которое уже было заказано не приезжая в отделение банка в очередной раз. П.С. Написал, перечитал. Вроде всё верно. "Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус". К сожалению, не могу я отказаться от услуг этого банка...