Огромные очереди

03.12.2010 12:59
2120
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашла я после работы в районе 19 пополнить свой вклад, захожу в отделение София на Маяковской и вижу такую картину: сидит один операционист и кучу народу вокруг него. На мой вопрос, один ли операционист сегодня, мне ответили: "Да. К сожалению, один". Народ дико возмущался вокруг, потому что ждать долго, тем более после работы никто не хотел - просто сдавали нервы и все уходили. Ушла и я. Прихожу через три дня, также пополнить вклад. И та же самая картина. На вопрос уже мой: а будут ли еще работать операционисты, мне ответили, к сожалению, сейчас так, работать некому, вы можете обратиться в другое отделение, там меньше загруженность, например, на Тверская, 13. Попросила позвать управляющую отделением, мне сказали, что она уже ушла. Из руководства никого нет. В отделении кроме приветливого менеджера и работающего единственного операциониста никого нет. Хотелось бы задать вопрос руководству: у банка проблемы, раз не могут взять еще операционистов? И народ должен сидеть в очередях по 2-2.5 часа, чтобы просто пополнить вклад?
Траст
2010-12-09T13:13:00+03:00
Ирина, Спасибо Вам за отзыв. Мы постарались сделать штат сотрудников в дополнительном офисе "София" по возможности достаточным и график работы сотрудников более удобным для наших Клиентов. Надеюсь, что Ваши следующие посещения ДО "София" будут комфортными и оставят у Вас хорошее впечатление. Однако само помещение офиса "София" не очень большое и имеет ограничение по размещению как сотрудников, так и Клиентов. Поэтому не забывайте и про другие операционные офисы Банка. В настоящее время в Москве у нас их 23. Информация об адресах и графиках работы есть на сайте Банка www.trust.ru. Ближайшим к ДО "София" действительно является операционный офис "Тверской", расположенный по адресу 1-я Тверская-Ямская, д. 13 стр.1. С уважением, Марина Мордвинцева

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017