А был ли смысл?

03.12.2010 17:07
2095
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуясь регулярно Яндекс.деньгами, увидел что там есть возможность пополнять и выводить средства на карту банка "Открытие". Прочитав об этом и ознакомившись с видами карт, я решил открыть карту Visa Virtuon, и с надеждой на это пошёл в офис банка. Придя в офис в г. Краснодар, я задал менеджерам свой вопрос о выпуске данной карты и привязке к Яндекс.кошельку. Девушки работницы немного смутились, даже не немного, а полностью смутились и растерялись, когда услышали о том, что я хочу открыть данный вид карты. Немного подумав и посоветовавшись, выяснили какое заявление надо писать на открытие данной карты и начали заполнять вместе со мной его. Подчеркну, что привязка к Яндекс.деньгам была самая важная деталь в данном моменте. Написав заявление, я узнал, что оказывается я ПЕРВЫЙ клиент, который такую карту заказывает. Ну что ж, подумал я, первый так первый, ну типа почётно... После чего я стал ждать свою карту, так как она именная и доставляется из Москвы. Прошло две недели, мне как и полагается, пришло СМС сообщение о том что карта доставлена, и я могу её забрать. :ura: На радостях я пошёл в офис банка, где узнал, что не смогу получить её, так как неизвестно каким образом с меня списать комиссию за её выпуск. :o Ну, что ж, подумал я, подожду... тем более девушка операционист сказала, что как только выяснится, что либо, мне обязательно сообщат. И мне сообщили буквально на следующий день, что всё решили и карту можно забрать. Придя в офис, я, наконец-таки, получил свою карту, и на вопрос, как мне привязать карту к яндекс.деньгам, я услышал, что: "По техническим проблемам невозможно привязать карту к кошельку!". Ладно, подумал я... я ж помню, что на сайте яндекс.денег да и на сайте банка указано, что к яндекс.кошельку можно привязать карту через Банкомат банка. Каково же было моё удивление, когда я увидел банкомат банка, в котором нет такой функции ВПРИНЦИПЕ, так как банкоматы старого образца, т.е. ещё Банка "Петровский". На мой резонный вопрос - "А когда будут новые банкоматы?" я услышал банальный ответ - "Неизвестно". Ладно... подумал я, и решил заказать себе ещё помимо Visa Virtuon дебетовую карту Visa Classic, уж тут я подумал, что можно будет сразу привязать к кошельку карту. Написал заявление, спросил, а где же мне указывать свой яндекс.кошелёк в заявлении. Естественно в ответ услышал то, что в договоре это не предусмотрено. Странно подумал я, ведь по идеи и по данным на официальном сайте сказано, что при оформлении карты можно подключить его. Но всё равно решил получить карту, подумав что потом привяжу её к яндекс.кошельку. И только выйдя из банка, я вспомнил что банкомат-то старый, и новый может не появиться никогда, и то что на сайте написано, что для того чтобы привязать карту необходимо сразу указывать свои реквизиты кошелька, и что в противном случае карту придётся перевыпускать если сразу не указать реквизиты кошелька. :wall: Ну что ж, пусть будет так... жду карту, а там посмотрим. Но вернёмся к Visa Virtuon - как в итоге оказалось, банально SMS-оповещения я не мог подключить, по причине, что БАНК НЕ РАСПОЛАГАЕТ ТЕХНИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ для подключения СМС-ИНФО. То, что к карте невозможно подключить интернет-банк в Краснодаре, я на сайте прочитал, но чтобы к СМС-ИНФО не могли подключить, это банально ТУПОСТЬ, извините за выражение получается! :wall: Вот сижу теперь, смотрю на эту карту, и думаю, а каким образом я буду совершать покупки в интернете, если практически ВЕЗДЕ требуется или указать код подтверждения, который присылается на телефон, или указать заблокированную сумму при регистрации карты, где-либо, которая так же присылается посредством СМС сообщения. Уважаемые сотрудники банка, подскажите каким образом теперь совершать покупки посредством Вашей карты? Снимать деньги естественно не получится никак, так как карта без магнитной полосы, а чисто для оплаты в интернете.... Короче единица в Ваш рейтинг за качество предоставляемых услуг, жаль что нету нуля. :( P.S. В тех. поддержке, когда я звонил, оказывается, очень были удивлены тому, что у меня карта Visa Virtuon, так как по каким-то внутренним инструкциям я ФАКТИЧЕСКИ, ПРАКТИЧЕСКИ и т.д. НЕ МОГ получить данную карту, но я получил её...
Krd23
2010-12-07T11:44:00+03:00
Наконец-то проблема решилась. Спасибо девушкам в офисе. Появилась теперь и в Краснодаре ТЕХНИЧЕСКАЯ возможность и СМС-оповещение подключить, и яндекс.деньги привязать к карте. Приятно то, что проблемы решаются, но увы только после обращения на этом сайте. :(
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024