Сегодня 03.11.10 я пополнял вклад в отделении: Адрес: 603109, г. Нижний Новгород, ул. Нижегородская, д. 10. Приходной кассовый ордер № 30554, от окна третья касса (последняя) женщина кассир была крайне рассеянной, позади неё сидела какая-то девушка и глядя в свой телефон разговаривала с кассиром. Кассирша же продолжая беседку с ней, обслуживала меня, то есть ПРИНИМАЛА (считала) деньги и болтала... всё валится из рук (на стол, ладно не на пол…). Крупные купюры прошли через счётную машинку, потом через ультрафиолет... а вот 12-ть пятисоток под разговор с собеседником миновали счётную машинку и сразу пошли просвечиваться под ультрафиолет... тут же зазвонил сотовый телефон и кассир, зажав плечом телефон, стала там чё-то обсуждать, и одновременно считая и просвечивая 12-ть пятисоток... Ей явно было неудобно, столько дел одновременно. Пятисотки с трудом поддавались счёту и сыплясь из рук, так и наравя соскользнуть на пол сквозь эти кривые, дырявые руки...
Глядя на всё это, у меня забилось сердце сильнее... сейчас думаю, упадёт купюра на пол, а эта кассирша и не заметит! И вот всё ещё говоря по телефону, она повернула на меня глаза и говорит – не хватает ещё 500 рублей! (То есть насчитала 11 купюр). Блин, мне стало так хреново! Я дома всё несколько раз пересчитал, значок к значку всё разложил... и эта кассирша мне такое заявляет... я говорю ей - там всё правильно! Тут она решила закинуть их в счётную машинку, и машинка показала 12 купюр, ещё рас закинула, и опять 12. Завершила разговор по сотовому, снова перезакинула купюры покрупней, сосчитала итог на калькуляторе, и говорит - всё верно, значит я ошиблась (то есть всё хорошо, она признала ошибку).
Неаккуратность операциониста ещё можно простить... но кассир! Это же ответственное лицо! Туда кого попало не сажают! Почему её кабинет превратился в гостевой зал? Свои проблемы нужно оставлять при себе, ты блин на работе! И работаешь ты в банке! Да ещё и кассиром! А не кондуктором в автобусе... В чём дело? Клиентам не нужны твои отвлечения и левая болтовня... Сосчитай, как тебя учили, поставь печать и пока... А может она это специально, смошенничать хотела? 500 руб. хотела присвоить? Считаю, что в кассиры можно взять человека и поответственнее! И банк ведь не мелочь какая-то!
Помню - в банке Уралсиб в отделении на ул. Варварская, операционисты по вкладам выполняли и роль кассиров, в общем, вначале всё было хорошо, но потом их кабинеты стали превращаться в комнаты отдыха других сотрудников. И вот они обслуживали клиентов и отвлекаясь болтали меж собой. Я на этом сайте где-то в отзывах заявил об этом. И о чудо! произошла реформа и всё кардинально изменилось. Операционисты в одном месте, кассиры в другом, и никакого междусобойчика, всё стало серьёзно и ответственно!
Сегодняшний случай с кассиром я рассказал знакомым, и все ужаснулись, представив себя на моём месте... вот я и решил это здесь написать. В следующий рас придётся переписывать номера купюр (на всякий случай, если попадётся такая мошенница).
Уважаемое руководство банка! Вам не кажется, что кассир должен быть всегда собранным, ответственным и серьёзным человеком, он должен помнить, что он в банке! Или к вам так легко попасть кому попало?