РС занимает последнее место в моем рейтинге банков

Посещение офиса на Соколе каждый раз вызывает шок. В зале толкутся люди, пытаясь выяснить, кто последний и в какую очередь. Сотрудники банка дают противоречивую информацию, указатели ни на что не указывают. Все это похоже на Казанский вокзал 90-х годов. Оформление депозита берет 40-80 минут. В очереди для любого действия нужно стоять 1-2 часа. Для закрытия депозита я простояла в очереди 1,5 часа. Затем 20 минут выпускали 1 (один) лист бумаги. В разгар трудового дня (около трех часов дня) я стала замечать, что количество сотрудников уменьшается. Охранник доверительно сообщил мне, что "им же тоже кушать надо и в туалет ходить". Сотрудники без конца вскакивают со своего места и убегают в служебные помещения, видимо, получить подпись на документах. Или посетить туалет? Вопросы: почему нельзя организовать электронную очередь? Почему не дать сотруднику в зале право подписи на документах? Почему нельзя организовать адекватную информацию в зале? Почему при пиковой загруженности количество сотрудников снижается? В день моего посещения не работали банкоматы (все!), люди стояли в огромной очереди в кассу. Работал 1 (один) кассир, который заворачивал людей под разными предлогами. Например, дама закрыла вклад и пыталась получить свои средства. Операционистка распечатала ей документ (РКО?), но кассир этот документ не приняла: что-то не так было оформлено операционистом. Дама вернулась к операционистке, та в течение получаса пыталась исправить ситуацию. Конца истории я не видела. Для себя я сделала вывод - работать с этим банком категорически НЕЛЬЗЯ. Я дожидаюсь окончания срока второго вклада, выдерживаю очередные два часа беспредела и расстаюсь с банком навсегда.