Анкета...

Являюсь вкладчиком Москомприватбанка с декабря 2009 года. Были вклады, которые уже завершились, открывал новые. Обслуживаюсь в ДО Студенческий плюс г. Курска. Постоянно присутствуют очереди, т.к. оформлением депозитов, переводов, а теперь ещё и железнодорожных билетов занимается один сотрудник. Это была Зай-ва В. М. К ней лично, у меня замечаний нет, старается, но программное обеспечение постоянно "висит", ждать приходится очень долго. Затем её заменила Лук-кова М. А. Чувствовалось, что работает как будто первый день по операциям с вкладами. Фотографировала меня с электронной сберкнижкой в марте 2010 года, как будто это кредитная карта. По всем вопросам долго советовалась в чате. Позднее, я обнаружил в отделении тарифы по вкладам в валюте, которые отличались от приведенных на сайте. Поинтересовался о дате их введения. Лукьянчикова такую информацию не нашла. После моего письма по электронной почте московскому руководству Приватбанка тарифы стали такими же, как на сайте. Ежемесячно я получал проценты по вкладу, времени это каждый раз отнимало много, но получал. С ноября стали требовать электронную сберкнижку, помимо паспорта, но это по условиям вклада. 04 декабря 2010 года я обратился в отделение для получения процентов по вкладу. Зай-ва В.М. выдала мне контрольный талон для получения денег в кассе, но потом окликнула меня и сказала, чтоб я заполнил данные о моей работе и подписал анкету о присоединении к условиям обслуживания, где были указаны лишь мои ФИО, а остальное сказала, заполнит сама. Там указываются паспортные данные, фамилия матери, сведения о работе, оставлены пустые клетки для галочек с просьбой выдать различные кредитные карты. Как я понимаю, целью является против моего желания выпустить мне кредитную карту, т.к. зачем банку сведения о месте работы вкладчика? Я отказался подписывать эту анкету, т.к. все необходимые данные обо мне в базах данных банка есть (я ранее обслуживался ежемесячно). Операционист позвонила кассиру, чтоб та не выдавала мне деньги. Кассир-операционист 1 категории Гол-на М. В. в 11:31 отказала мне в выдаче денег и сказала, обратиться к Зай-вой В.М. Та стала настаивать на подписании анкеты, я отказался, т.к. договор о депозите с банком у меня есть, и там никаких требований анкеты нет. Таким образом, я ушёл из отделения без законных процентов. Обратился с помощью чата Москомприватбанка со своей проблемой в 11:59 ID диалога: 8404523 оператор Красношапка Елена - ответа так и не последовало в течение 1,5 часов. Позвонил по телефону горячей линии банка в 12:40. Роман Берк сообщил, что оформление данной анкеты - нововведение внутренним документом банка от 10.11.10 "О внесении данных в единую клиентскую базу". Как мне получить свои проценты не оформляя данную анкету? Я читал отзывы о том, что стали фотографировать вкладчиков, теперь вот это ещё. Какие следующие нововведения? Господин, MoskomPrivatBank, я могу получить проценты без подписания анкеты или уже обращаться в Банк России? Что касается оценки - мне есть с чем сравнивать, являюсь клиентом ещё четырёх банков. По поводу же Москомприватбанка давно хотел написать, к сожалению негативный, отзыв, но надеялся на выправление ситуации. Когда же уже и проценты не отдают - терпение лопнуло. Для вопрошающих по поводу, почему ещё не распрощался с банком - были высокие проценты по вкладам в валюте, но когда они завершатся, не хочу иметь дел с данным банком.