Надо учиться экономить свои деньги и время клиентов!

Есть у меня карта ВИЗА-электрон этого банка. Иногда заказываю выписки. Через банкомат минивыписки, как я случайно обнаружил, не for free, причем обнаружил не сразу, т.к. в выписках нет информации о списаниях за выписки :-) Ну деньги не великие, не беда. Через операциониста - бесплатно и более в удобной форме, но надо стоять очередь, нести паспорт, ждать, ждать, потом тратить время работника банка, его бумагу и тонер в принтерах. Поэтому последнее время прошу операционистов выслать мне на эл. почту, и операционисты всегда с радостью соглашаются, и позже получаю всё в удобной форме на почту. Понятно, что ходить в отделение каждый раз, когда хочется посмотреть выписку - неудобно ни мне, ни банку (тратить на меня ресурсы). Но ведь почему никто не догадался предложить клиентам регулярно высылать выписки на почту? Интернет-банкинг мне не предлагали, может, для физиков его нет? Хотя мне всего лишь хотелось бы регулярно видеть выписки на эл. почте (или, хотя бы через веб), и ещё удобного внесения средств на карту. Ждать оформления, давать паспорт и т.п. Я же вношу деньги, а не забираю! Когда забираю, паспорта не надо, а если хочу внести, так такие сложности. Думаю, что тем, кто должен думать о развитии розничного бизнеса, стоит подумать об экономии средств банка (офисы, операционисты, бумага, и т.п.), и удобстве клиентов. Одним методом можно решить две задачи. В этом плане можно что-то перенять у ТКС. Не забываем, какой сейчас век. :-)