ДО в галерее "Кристалл"

05.12.2010 14:36
2369
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Открытие 2010 года. И ничего бы больше не писал. Полностью отвечает высоким стандартам качества обслуживания клиентов в банке Авангард. Кассиры и операционисты со мной всегда вежливы и предупредительны. Продукты и услуги банка, которыми регулярно пользуюсь: многочисленные основные и дополнительные кредитные карты в нескольких валютах, внесение и снятие наличных денежных средств на карточные и расчетные счета, СМС-информирование, Интернет-банкинг, включая типовые платежи поставщикам услуг, бесплатные мгновенные переводы между клиентами банка, переводы в другие банки, которые стоят всего 10 руб. и в этом году стали еще отправляться не одним вечерним рейсом, как раньше, а регулярно в течение дня и, наконец, переводы Western Union (он-лайн перевод из интернет-банка - очень удобно - иногда требуется в Лаос). Ещё немного конкретики. Нужна была выписка по счетам, но очень торопился (кажется, 22 ноября было дело). Зашел часов в 11 утра, попросил подготовить. Через 2 часа также на бегу за 5 секунд всё забрал. При внесении крупных наличных средств на карточный или расчетный счет регулярно напоминают об установленных ограничениях на снятие наличных. Из курьезов. Внёс крупную круглую сумму на карту. Кассир дала документ на подпись. Проверил номер счета, но лишь мельком глянул на сумму в приходном ордере. Подписал и ушел. Через 3 минуты звонок на мобильный. Кассир сообщает, что она ошиблась, не допечатала один нолик. Сказала, что всё до-внесла мне на счет дополнительным "приходником" (соответственно, на в 9 раз большую сумму). Принесла свои извинения и попросила как-нибудь ещё зайти, чтобы его тоже подписать и забрать свой экземпляр. Тут же я изучил пришедшую ещё у кассы мне СМС о зачислении средств на карту и увидел эту ошибку тоже. Квалифицированная и отзывчивая Служба клиентской поддержки по телефону. Летом, кажется в июне впервые за 4 года забыл о грейс-периоде по кредиткам. Позвонил - подробно проконсультировали о порядке вхождения в грейс с минимальными потерями. Также всегда владеют точной информацией о работоспособности ATM банка (наличии средств) и графиком работы доп.офисов. Надеюсь и на появление телефонного банкинга. У пользователей banki.ru - привилегии, за которые банк ничего не просит. :thumbsup:

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка