После десятка неуспешных попыток - получил свой первый кредит!

У меня не совсем стандартная ситуация. С одной стороны, я являюсь резидентом РФ (лицо, постоянно проживающее на территории РФ), а с другой - я не являюсь гражданином РФ (у меня нет паспорта РФ). Учитывая этого, практически все банки отказывают мне в предоставлении хоть какого либо кредитного продукта. После того, как получение кредитов стало реально (после 2003 года), я совершал кучу попыток получить хоть какой-нибудь кредит. Чаще всего мне отказывали даже в принятии документов в связи с тем, что я не являюсь гражданином РФ. И никому не было интересно, что большую часть своей жизни я прожил в России (с сентября 1988 года), что являюсь налогоплательщиком на территории РФ, что осуществляемая мной трудовая деятельность позволяла мне погашать ежемесячные выплаты по кредитным продуктам. Я даже самый простой телефон не мог взять в кредит, в отличие от любого гражданина России, в кармане у которого красовался паспорт РФ. В 2009 году попытался взять ипотечный кредит в ВТБ 24. Этот банк находился недалеко от моего места работы и в нем у меня были несколько срочных вкладов, я наивно предполагал, что это может оказать хоть какое-то положительное воздействия. Не тут-то было! Получил отказ. Я понимал, что рушатся последние надежды на приобретение собственного жилья, завидовал всем русским, за то, что десятки банки были готовы в любой момент решить все их материальные проблемы. А плата за аренду приличного жилья значительно превышала выплаты по ипотечному кредиту... Летом 2010 года случайно забрел на сайт Росбанка и узнал, что для предоставления ипотечного кредита гражданство РФ не требуется. На всякий случай по телефону горячей линии и мне подтвердили предоставленную на сайте информацию. На следующий день я уже был в офисе банка на ул. Фрунзе 7 и познакомился с кредитным специалистом Терениной Ольгой Анатольевной. Молодая, почти юная девушка. Она все так просто рассказывала, обнадеживала... Для меня в тот момент это являлось признаком ее некомпетентности, что она, мол, девочка, может знать, я ведь через столько всего прошел, и все без толку. Тем не менее, она меня убедила подать документы. Две недели спустя я получил положительный результат. Место не мог себе найти от радости. Квартиру нашел, чуть ли не в одночасье. Все шло гладко, без каких-либо проблем... С того дня прошло более трех месяцев. Мораторий на досрочное погашение закончился, и я могу выплачивать кредит так, как мне заблагорассудится. Хотя, впереди 15 лет, можно и не торопиться... Недавно подумал, может быть Росбанк мне и кредит на приобретении автомобиля даст? Зря надеялся. Необходимо гражданство РФ... Тем не менее, я благодарен Росбанку за доверие, за то, что позволил мне начать новую жизнь, поверить в справедливость и в том, что я такой же, как и остальные люди, даже не смотря на то, что не являюсь гражданином РФ. [b]От администратора: [/b] Опишите обстановку в отделении, были ли с Вами доброжелательны сотрудники? [b]profi67: [/b] Я не знаю как дописать свой отзыв, поэтому пишу как комментарий. Обстановка в отделении... как то... не очень. Лично у меня в некоторой степени она ассоциируется с неким... загоном, что ли... Это из за того, что то самое помещение как минимум добрый десяток лет не видело ремонта. В этом самом загоне находятся всякие консультанты, Кассы отделаны дешевым (давно протертым) пластиком и алюминием. Кредитные специалисты по ипотеки находятся за неким параваном... По сравнении с некоторыми другими банками напрягает (как все таки мы быстро привыкаем к хорошему) отсутствии электронной очереди. Здесь поак еще почти совок(. Ничего хорошего, одним словом. С другой стороны, обстановка напрягает только в самом начале, так как первое негативное впечатление сразу рассеивается после общения с сотрудниками. Доброжелательность, умение выслушать и услышать клиента (не просто так, "для отвода глаз"), желание понять создавшуюся ситуацию не просто поверхностно, а на всю глубину, грамотность, желания помочь клиенту в общении с продавцом (в моем случае - с застройщиком), профессиональная компетентность, нескончаемое терпение, при возникновении дополнительных "мелких недочетов", связанные с необходимостью вносить уточнения в предоставленных документов и сведении (в моем случае - копия договоров с другими банками на наличия срочных вкладов, копия приходных ордеров на закупку коллекционных монет из драгметалов, пояснения о причинах, по которых у меня отсутствует миграционная карта, а имеется ВИД на жительство...). Все эти качества сотрудников (по крайней мере те, с которым я лично общался) позволяет не обращать внимание на условиях, в которых они работают. А может, их так устраивает? Или, перед банком сейчас стоят более грандиозные цели, чем ремонт помещения... Хочу уточнить - все это происходило в городе-герое Туле...