Как работают купюроприёмники и сотрудники банка, а так же сам банк

06.12.2010 15:31
2414
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые читатели портала banki.ru! Итак, в один прекрасный день я продал авто и решил положить деньги в банк. Банк с наиболее хорошими процентами и близкий к моему дому оказался ЗАО «Банк Русский Стандарт», а именно Дополнительный офис «Белорусский» на ул. Большая Грузинская, 62. Всё начиналось неплохо, со мной заключили договор, обещали выдать карточку и даже выдали её через неделю. Итак, я пришёл в банк с деньгами и попросил положить их на карточный счёт. Операционист сказал, что лучше это сделать через банкомат, который принимает купюры, на что я ответил, что считаю это не надёжным. В общем, после долгих уговоров мы таки пошли к банкомату вместе с сотрудником. Закончилось всё тем, что купюроприёмник забрал мои деньги и выдал ошибку Timeout... Дальше - лучше. Я уточнил у сотрудника, как так, что он предлагает пользоваться сервисами, которые заведомо не работают. После того, как я задал этот вопрос, сотрудник ретировался в подсобку почему-то... Вместо него подошла девушка-операционист и сообщила, что так часто бывает и по типу ничего страшного... и предложила заполнить заявление. Я заполнил заявление и ещё раз уточнил, как так получилось, на что она уже ответила, что это буквально единичный случай... Сроки, когда мне вернут деньги, она назвать отказалась, сославшись на то, что деньги возвращают только по положительному решению по моему заявлению, то есть решение может быть и отрицательным и банк просто мои деньги заберёт... хотя она сама была свидетелем того, как банкомат взял деньги и выдал ошибку Timout. Итак, идёт уже вторая неделя и при звонках в call-центр мне всегда выдают разную информацию о сроках... от 5 до 30 дней. Мои деньги там и остались где-то... но не на моём счету. Вот я и думаю... а надо ли мне нести деньги в банк, который плевать хотел на своих клиентов и их проблемы. Дорогие сотрудники банка! Верните мне уже мои деньги. Прокручивать чужие деньги без разрешения владельца не красиво, я ведь и в суд могу подать на возмещение процентов за использование средств... [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы вносили деньги на вклад? [b]avait: [/b] Под рукой нет ордера, но где-то числа 13 ноября. На карточку 27.11
avait
2010-12-13T13:08:00+03:00
Банк РС зачисил мне на счёт денежные средства, которые съел купюроприёмник банкомата Дополнительного офиса «Белорусский» в Москве на ул. Большая Грузинская, 62, с учётом процентов. Проблема была решена за 9 рабочих дней, а именно 27.11 деньги украли, 09.12 вернули. Много это или мало, сложно сказать, учитывая то, что если бы я не начал активную деятельность в Интернете... Не известно, не сделав бы это, вернули ли бы мне вообще, и если да, то когда. Судя по всему, деньги вернули только благодаря активности лично Евгения. Без его участия операционисты, думаю, моё заявление даже не рассматривали. Я считаю, что все должны быть в равных условиях, как те, что имеют доступ к интернету, так и те, что не имеют. Банк доверие подорвал. Эта ситуация вообще не должна происходить, а если и происходит, то вопрос должен решаться оперативно, в течении не более 3 рабочих дней. Думаю, что сотрудничество с этим банком не желательно. Это моё личное мнение и я его никому не навязываю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Оформил вклад

Оценка 5

29.08.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133, для переоформление 3 вкладов, меня пригласила заместитель руководителя К-ва Наталья.  Рассказала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 29.августа в офис на Октябрьском поле для переоформления договора банковского вклада. На обслуживании была у заместителя руководителя Ф-ой Ольги. Ольга подобрала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка