Закрытие кредитной карты не означает, что вы не должны
Оценка
Отзыв проверен
Всем доброго дня!
Ситуация такая. Я закрыл кредитную карту в конце октября. Заплатил задолженность банку. Сотрудница Перовского отделения сказала, что я ничего не должен. Потом, после закрытия карты, оказалось, что мне доначислили 10 рублей (как потом узнал - это довесок за разницу курса валюты, перед закрытием карты я был за рубежом). Поехал в банк выяснять 30 ноября.
В отделении на Авиамоторной мне так и не объяснили, откуда эти 10 р. Хотя, если бы объяснили, заплатил бы сразу. Написал заявление на имя руководителя отделения. Вот сегодня 6 декабря получил ответ… мой долг в 10 р. превратился в 1 000 р. - штраф за просрочку оплаты долга.
Этой ситуации бы не было если:
1. При закрытии карты меня сотрудница предупредила, что возможно будут доначисления.
2. Мне бы дали исчерпывающую информацию в отделении на Авиамоторной, заплатил бы сразу.
Досадно, что опять я столкнулся с некомпетентностью сотрудников (я уже оставлял свой отзыв об этом банке). Деньги небольшие, но осадок остался.
На сегодня лично для себя вижу плюсы:
1. Банк рядом, нет очередей.
2. Быстрое обслуживание.
3. Удобный график работы в т.ч. по выходным.
4. Кредитная карта - 20 % годовых - один из самых низких процентов.
Минусы:
1. Низкая специальная подготовка персонала.
[b]От администратора: [/b] Вы писали заявление на закрытие карты?
[b]bur4ik@yandex.ru: [/b] Да, я написал заявление на закрытие карты.
Московский кредитный банк (МКБ)
2010-12-08T12:00:00+03:00
Уважаемый Клиент!
21.10.2010 Вы совершили покупку в торгово-сервисном предприятии на сумму 108,70 Евро. Подтверждение данной авторизации из платежной системы в Банк поступило 25.10.2010, и сумма в размере 108,70 Евро были списана со счета в валюте кредитной карты по курсу Банка на 25.10.2010. В связи с тем, что Вы обратились в Банк для погашения полной суммы задолженности и закрытия кредитной карты ранее даты фактического проведения последней расходной операции, а именно 23.10.2010, суммы денежных средств, внесенных Вами, оказалось недостаточно для урегулирования финансовых обязательств. Задолженность по оплате основного долга по состоянию на 25.10.2010 составила 10,42 рублей. Вследствие того, что данная сумма не была уплачена Вами в отчетный период с 01 по 31 октября 2010 г., произошло начисление процентов за пользование кредитом в размере 912,26 рублей.
Учитывая вышеизложенное, общая сумма задолженности по кредитной карте на 01.11.2010 составила 922,68 рублей.
Также сообщаем, что Банк своевременно проинформировал Вас о текущей задолженности по кредитной карте посредством направления смс-сообщения 01.11.2010 на Ваш мобильный телефон.
Более подробный ответ Банка будет направлен на адрес Вашей личной электронной почты.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026