Нормальный банк

В феврале 2010 г. я разместил вклад "Траст-Сильный" в банке, к нему полагается дебетовая карта, весьма выгодная для данного банка, 6,5% годовых на остаток, потом стало 5%. Меня смущал пункт "Штраф за не предоставление документов и/или сведений, обосновывающих поступление денежных средств на СКС, по запросу банка - 150 000 р. Но Алексеенко Н.В., оформлявшая вклад, развеяла мои опасения, что это при поступлении сумм порядка 600 000 р. Карту прислали, позвонили, что можно получить, без ошибок, к вкладу привязали (для получения процентов). SMS информирование я подключил, поступление процентов вижу по приходящим SMS, а вот проценты, начисляемые по самой карте - нет. Это нужно идти в банкомат, а потом смотреть по разнице, но это если не было других операций. Интернет-банка у Траста нет, для дебетовых карт посмотреть выписку негде. Обратился на горячую линию - сказали получать в отделении. Картами занимается Сар-нин А., он и выдавал мне её. При вопросе о выписке он был озадачен, как будто ранее никто по дебетовым картам выписки не получал. Пришлось писать заявление на получение выписки, он его отправлял в Липецк или Москву, оттуда присылали выписку, он мне звонил, на следующий день я выписку забирал. Неудобно. После того как ежемесячно это повторилось пару раз, ему головной офис дал права доступа для формирования такой выписки самостоятельно, заявление уже писать не приходилось, но возникли какие-то проблемы с её распечаткой из-за прав доступа и её снова присылали из головного офиса. В последующие месяцы всё стало проще, но при отсутствии Александра другие сотрудники не могли мне сформировать выписку, т.к. права доступа для этого были только у него. Открыл ещё один вклад - Гарантированный 2010, оформляла Переверзева Е.М., на мои вопросы все ответила уверенно. Первый вклад закончился, деньги успешно зачислились на карту и были позже мною сняты в банкомате. Отделение в городе одно, банкомат один, но есть касса - даже две, но работает всегда одна. Сотрудники, правда, как пишут в других отзывах, красивые, грамотные. Обслуживание понравилось, летом было прохладно - кондиционеры работали исправно. Из минусов - отсутствие интернет-банка, единственный банкомат. Поэтому моя оценка 4.