Visa Beebonus

В октябре 2006 г. неименную карту Visa Beebonus Росбанка "проглотил" банкомат банка Москвы. Мы позвонили в отделение на Малой Дмитровке, где получали карту. Они сказали, что можно получить новую карту. Моя жена приехала в банк, но там сказали, что получить новую карту очень сложно, поэтому легче забрать старую карту из банка Москвы. На вопрос: "Почему" - они ничего не отвечали и разговаривали довольно грубо. Моя жена попросила отправить запрос в Банк Москвы. Операционистки допрашивали ее в течение часа и еще полчаса искали реквизиты карты, приговаривая, что найти их для неименной карты, выданной в 2004 году, практически невозможно. Работники банка не проявляли никакого энтузиазма. Моя жена сама звонила в Банк Москвы. По истечении полутора часов нашлась одна операционистка, которая составила запрос в Банк Москвы. Карту мы забрали, но радость была недолгой. В 2007 году программа Visa Beebonus закрылась. Банкоматы стали "говорить", что карта просрочена. Мы позвонили в отделение банка, и нам сказали, что мы можем сдать им карту и получить деньги со счета. Моя жена снова поехала к ним. Там предложили снять деньги через банкомат. Моя жена еще раз попробовала снять деньги через банкомат, но ничего не получилось. После этого, операционистка сказала, что не может найти реквизиты карты, потому что она неименная, и надо ехать в отделение на Новослободской. Моя жена позвонила в отделение на Новослободской, и там ей сказали, что надо ждать, когда Росбанк пришлет нам новую карту. Вывод: Если Вам что-то сказали в отделении Росбанка на Малой Дмитровке по телефону, не спешите этому верить. Обязательно узнайте Ф.И.О. этого человека, чтобы потом сказать ему, что вы о нем думаете.