Не вернуть "съеденные" Сбербанком деньги

Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за выбор банковских продуктов, предоставляемых нашим Банком. В услуге "Сбербанк ОнЛ@йн", предоставляемой Северо-Западным банком Сбербанка, согласно руководству по использованию услуги, Вы можете совершить платеж в адрес получателей платежей - юридических лиц, имеющих договорные отношения со Сбербанком, выбрав получателя из имеющегося списка. Списки таких получателей собраны в несколько групп: - сотовая связь; - телефон; - ТВ; - Интернет; - жилищно-коммунальные платежи; - электронные деньги; - прочие. В настоящее момент проведение операции перевода денежных средств со счета банковской карты в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" на счета других коммерческих банков не предоставляется возможным. Необходимо отметить, что спектр услуг, которые можно совершить с использованием системы "Сбербанк ОнЛ@йн", постоянно расширяется. Ведется активная работа по увеличению провайдеров услуг. О новых возможностях услуги Вы будете оповещены через электронную почту или через систему "Сбербанк ОнЛ@йн". Подробную информацию о руководстве по использованию услуги "Сбербанк ОнЛ@йн" Северо-Западного территориального Банка Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке: http://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/. Сообщаем, что оформленное Вами Заявление о спорной операции было передано ответственным специалистам для проведения претензионной работы. Каждый конкретный случай претензионной работы рассматривается Банком в индивидуальном порядке. Сроки рассмотрения Заявлений также зависят от сложности сложившейся ситуации. Денежные средства 16.12.2010 были зачислены на счет Вашей банковской карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и заверяем Вас, что вопросы качества обслуживания Клиентов находятся под самым пристальным вниманием руководства Банка. Все обращения подлежат тщательному рассмотрению, по результатам которого, принимаются решения, способствующие улучшению ситуации. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.