Жду дебетовую карту в течении семи недель

Здравствуйте. Я являюсь абонентом МТС, активно пользуюсь программой МТС-Бонус, захотел заказать себе дебетовую карту Сбербанка MasterCard МТС. 21 октября 2010 года пришел в доп. офис № 8639/01* в г. Иваново, подал заявление на выпуск карты, положил на счет 1 000 рублей для оплаты годового обслуживания. Обещали выпустить в течение трех недель. Через три недели звоню в отделение - карты нет. Проходит неделя - по телефону говорят, что все карты заказанные вплоть до 24 числа выпущены и находятся в отделении. Прихожу - карты нет, но со счета почему-то списано 750 рублей (MasterCard Standart), вместо 900 (MasterCard Standart MTS). Операционисты сказали - "ждите, возможно, сегодня придет, мы Вам позвоним". Еще через неделю звоню опять, консультант говорит, что карты нет, обещает разобраться. Разбирался в течение двух-трех дней, выяснилось, что вместо карты MasterCard Standart MTS выпущена стандартная MasterCard и лежит она у них с 10 ноября. Посоветовали придти и написать заявление на перевыпуск. 23 ноября снова пришел в отделение, карту нашли, при мне разрезали, написал заявление (операционисты указали в заявлении "перевыпуск по вине банка") и возврат денежных средств. 25 ноября на электронную почту пришло сообщение от МТС-Бонус об открытии карты. 06 декабря звонил в отделение, карты до сих пор нет, обещали позвонить, когда придет... Позвонят? Или мне продолжать ждать и звонить в банк каждую неделю (звоню именно в свое отделение, часто трубку никто не берет ни по одному из телефонов по несколько часов)?