Нет ответов на вопросы
Оценка
Отзыв проверен
На сайте svyaznoybank.ru была форма "Оставьте свои контактные данные, и мы сообщим вам, когда карта станет доступна в вашем городе". В середине ноября отправил заявку - до сих пор ответа нет - хотя карточки с 1 декабря уже выдаются.
Спустя некоторое время задал вопрос через форму обратной связи про сроки выдачи карточки - ответа нет = почему?
Вчера (7 декабря 2010 года) пошел за карточкой - были проблемы с сервером - задал вопрос через форму обратной связи - ответа нет = почему?
Сегодня задал вопрос через форму обратной связи по поводу карточки и пин кода - ответа нет = почему?! Послал письмо по поводу карточки и пин-кода на info@svyaznoybank.ru - ответа нет = почему?!
Поясните мне, пожалуйста, зачем делать всякие формы отправки, если не приходит никаких ответов на вопросы и заявки?! Поясните мне, пожалуйста, зачем делать почтовые ящики если от них не приходит никаких ответов на заданные вопросы?!
Связной Банк
2010-12-14T08:37:00+03:00
Уважаемый sergpalm!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы провели дополнительную проверку корректности работы форм на сайте банка. Хотим заверить Вас, что мы прилагаем все возможные усилия, чтобы сократить сроки ответов на вопросы, поступающие через сайт.
Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас положительные эмоции.