Недобросовестные сотрудники Сбербанка России

08.12.2010 17:16
3079
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с проблемой при пересылке денег по системе БЛИЦ, сотрудники банка, спросив, куда пересылать деньги все время (три раза подряд) делают одну и туже ошибку. А именно - делают не международный перевод, а внутренний, при этом спрашивая - "КУДА ОТПРАВЛЯТЬ?" и получив ответ, что отправить надо в КИЕВ, пересылают деньги внутренним платежом, возможно, я ошибаюсь или в России тоже есть город Киев! Первый раз я подумал, что это случайность и не обратил на это внимание, но после второго и третьего раза моему терпению пришел конец. На мои возмущения и жалобы в Сбербанке ответили просто хамством, что в принципе для сбербанка является нормой. И при этом мне пришлось отправлять перевод снова и с меня так же взяли процент за перевод. Во второй и третий раз слово - МЕЖДУНАРОДНЫЙ прозвучало четко и это было услышано не только мной, но никак не сотрудником банка. Пишу адрес отделения банка и имя Ф.И.О руководителя банка, так как считаю его виновным в таком обращении сотрудников с клиентами банка. Адрес отделения ст. м. Коломенская, ул. Судостроительная, 30, корпус 1 Руководитель подразделения: Верш-нина С. Е.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-10T19:37:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к организации его работы. Мы стараемся оперативно устранять недостатки в работе сотрудников Банка, в том числе благодаря обращениям наших Клиентов. Спасибо, что выбрали время и проинформировали о решении Вашего вопроса. Были рады Вам помочь. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
Maximselin
2010-12-10T15:42:00+03:00
Спасибо большое, от сотрудников банка получил извинения, был очень приятно удивлен. Спасибо за такую щепетильность в решении проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка