Это пока ещё не банк!
Оценка
Отзыв проверен
Приехал я вчера на Автозаводскую в так называемый доп. офис (на самом деле - просто торговая точка Связного)... причём ехал не просто так, а предварительно позвонил в инф. службу, уточнил время работы, сказал, что хочу открыть депозит и карту... Потратив 40 мин. на дорогу, обнаружил, что у них система не работает. При этом девушки сказали, что не работает не только в этом салоне, но и в других!
Риторические вопросы...
1. Почему об этом сбое мне не сообщили в инф. службе?
2. Почему я не могу оформить депозит по тому адресу, который в том числе рекламируется и на этом сайте?
Не работает система - заведите себе в печатном виде договора, и оформляйте! Я же к вам далеко не с тысячей рублей в кармане припёрся, чтобы б/у мобильник купить...
В общем, депозит я успешно пристроил в другой банк... а это - не банк вааааще, и неизвестно когда им станет... кроме амбиций и рекламы нужно процессы организовывать, и не дезинформировать клиентов!
Кстати, по поводу дезинформации - это уже не первый случай... до этого инф. служба меня посылала открыть карту в салон на Планерной... Оказалось, что там тоже карты пока не открывают... переадресовали в салон на Сходненской... Клиент банка - это что вам, зайчик, чтобы по салонам прыгать? ;)!
Связной Банк
2010-12-14T08:41:00+03:00
Уважаемый dd007!
Благодарим Вас за проявленный интерес и оставленный отзыв.
Действительно, в момент Вашего обращения в центр поддержки клиентов у нас были временные проблемы с работой программного обеспечения, которые сейчас устранены. К сожалению, у нас нет точной информации о времени Вашего звонка в центр поддержки клиентов. Очевидно, проблема возникла спустя некоторое время после полученной Вами консультации.
От лица банка приносим свои искренние извинения и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов.