Когда прекратится незаконное удержание средств?

Сейчас по всему городу "не работает" компьютерная программа. Под этим не хитрым предлогом банк отказывается отдавать мне мои средства, продолжает не законно использовать не принадлежащие ему деньги, не говорит, когда что-то изменится. Куда жаловаться на неоднократные нарушения моих прав, со стороны выше означенного ОАО? Какова компенсация за транспорт, моральные, временные повторные походы за исполнением своих законных прав? Кто конкретно будет и в каком объеме отвечать за беспрерывную работу? Когда будете заниматься не от галочки, а по нормальной совести обучением и поднятием квалификации нижнего звена? Когда научитесь печатать расходнике в ворде и отдавать не ваши деньги, а не бездельничать под предлогом что "я плохо работаю, поэтому деньги отдам тогда, когда я захочу".