Банк помогает решать проблемы…

Нужно было положить доллары на долларовый счет. Не разобравшись, заполнил стандартный бланк внесения денег на счет, вместо того, чтобы оформить у операционистки валютный приходный ордер. В результате доллары были сконвертированы в рубли, и попали на рублевый картсчет. Обнаружил это только через пару дней. Позвонил, объяснил ситуацию. Нашли бланк с моей подписью. По документам банк чист, ошибка моя, поэтому сходу ситуация не разрешилась. Написал на горячую линию: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2447147. Отреагировали буквально через пару часов. Попросили прислать скан-копию заявления. Через неделю необходимая сумма была переведена на валютный счет. За прошедший год это уже вторая ситуация, в которой банк формально прав, но, тем не менее, идет навстречу и помогает решить проблему. Спасибо ему за дружелюбие и джентльменское поведение. [b]От админа: [/b]Опишите подробнее первый случай помощи банка: что, где, когда?.. [b]kibama: [/b]Первый случай был в декабре прошлого года. Потерял/украли бумажник со всеми документами и карточками. Карту восстановили очень быстро, не дожидаясь оформления паспорта. Осталось приятное впечатление от вменяемости персонала: проблема решалась спокойно, без нервов, даже если мне в чем-то отказывали, то всегда находился компромиссный вариант.