Прогресс прошёл мимо банка

Являюсь клиентом банка в Петербурге с 2007 года. Устраивает хорошая сеть банкоматов, бесплатные карты (visa electron) и недорогие visa classic/mastercard. А больше от банка и не требовалось до сегодняшнего дня. Сегодня мне нужно было отправить деньги на счёт в Балтийском банке в г. Мурманске. С полными реквизитами и наличностью я обратился к кассиру банка, который меня немного удивил тем, что, мол, у него нет возможности осуществить данный перевод. На мой удивлённый вопрос почему, чёткого и внятного ответа не дождался, мол, нет возможности и всё. [B]Банк не может перевести деньги на счёт своего же филиала.[/B] По-моему, это бред. К сожалению, на этом удивления не закончились. Параллельно мне требовалось закрыть один счёт и продлить карту другого (счёт открывал в другом филиале в Петербурге). Консультант сказала, что данные операции в этом филиале провести невозможно, поскольку вы обслуживаетесь в другом. На мою фразу о том, что даже Сбербанк уже позволяет это делать, а Балтийский должен тем более, она ответила, что такие правила и ничем помочь не может. К общему разочарованию можно добавить малую функциональность программы интернет банкинга (отдельная программа, не через веб браузер) и навязывание услуги смс информирования для осуществления платежей через интернет. Описанные действия происходили в филиале рядом с м. Ветеранов.