Некомпетентные сотрудники

Конкретно хочу высказаться относительно ДО "Центральный" в Ростове-на-Дону. Заказывали в банке пластиковую карту как юр.лицо. Во-первых, вместо обещанных пяти дней карта делалась ровно 30 дней. Во-вторых, при получении карты не был выдан конверт с ПИН кодом, так как по каким-то причинам был доставлен в другой офис. При этом в банк за картой приходили, заблаговременно позвонив и поинтересовавшись степенью готовности карты. В-третьих, после пополнения карты не были выданы ни платежное поручение, ни какой-либо другой документ, подтверждающий пополнение карты. В-четвертых, сотрудники банка не предложили распечатать реквизиты счета, а ведь заранее знали, что по карте будут проводиться операции в банк клиенте, где необходим ввод специальных реквизитов счета. Сотрудники банка отказались давать реквизиты по телефону, вызвав в банк с паспортом, где потом выяснилось, что они могли просто переслать реквизиты на электронную почту. При этом ни одного извинения за свое поведение не последовало, хотя ситуация сложилась более чем конфликтная. Управляющий банка вообще отвернулся спиной и начал выяснять личные вопросы по мобильному телефону. Сотрудница банка, ответственная за выдачу карты, отметила, что клиент должен был сам знать о том, что понадобятся реквизиты, а она не обязана каждому предлагать их распечатывать. Вся вина тут же была переложена на клиента. Итог - наша организация закрывает свои счета в этом отделении БИН банка. Большая текучка кадров в банке сделала свое дело - сотрудники совершенно некомпетентные, всё необходимо подмечать самим, а в ответ на критику сталкиваешься с хамством и полным игнорированием конфликта, как со стороны управляющего банка, так и со стороны сотрудников. [b]От администратора: [/b] К автору: просьба датировать описанные в отзыве события. [b]lo6adka: [/b] События датированы 9 декабря 2010 года.