О вреде здорового слухового аппарата
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
С отделением банка на К.... работаю примерно полгода - пользуюсь услугами системы Контакт. Офис отделения расположен удобно и облуживание достаточно быстрое (отделение практически пустое, без очередей) и до сегодняшнего дня работу отделения мог оценить только на "5".
Сегодня зашел оправить переводы своим контрагентам в Санкт-Петербург и Красноярск (суммы небольшие 60 и 100 руб. соответственно - что поделаешь, долг даже на копеечную сумму не перестает быть долгом). Отделение пустое, сидят три операционистки. Для ускорения процесса за каждый из двух переводов взялась отправлять отдельная сотрудница. Я присел на диване для посетителей, чтобы не мешать клерковской работе.
Прошло всего пару минут - работа практически окончена, слышу, как одна из операционисток шепчет другой: "60 рублей... это пиз..ц" :o.
Вот так, господа банкиры, одно слово может испортить впечатление о работе банка
И тут дело даже не в паршивой овце, которая все стадо портит. Это пример общения внутри коллектива банка, невольным свидетелем которого я стал.
СМП Банк
2010-12-13T14:32:00+03:00
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам извинения за действия сотрудников в день Вашего посещения.
Информация, изложенная в Вашем отзыве, принята Банком к сведению. В отношении сотрудников применены меры административного воздействия, также Банком проведены необходимые мероприятия по недопущению повторения подобных инцидентов в будущем.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы обращение в наш Банк оставляло у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
ОАО «СМП Банк»
lim-on
2010-12-10T22:09:00+03:00
Из отделения банка позвонили в тот же день, извинились и пояснили, что согласно объяснительной этой сотрудницы, шепотом она общалась со своей коллегой и с принтером одновременно - если банку эта версия нравится, то будем считать, что "проблема решена".
Зачтено
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк