Спасибо за работу!

09.12.2010 14:46
2144
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею опыт "общения" с пяти банками в Ростове-на-Дону, и самым лучшим, по моему личному мнению, является Альфа-Банк. Могу выделить следующие плюсы: 1. Удобный банк-клиент. 2. Сервис и компетенция сотрудников на высоте. Всегда можно получить квалифицированные ответы, как позвонив в колл-центр, так и в сам банк. Даже охранники в банке, отвечающие на звонок в поздние часы, всегда вежливы (!). 3. Большое количество банкоматов по городу, очень удобно. 4. Многообразие программ для вкладов, открытия карт. 5. Удобство работы с электронными деньгами (Яндекс, Вебмани, Киви). Являюсь клиентом банка на протяжении трех лет как физическое лицо. Пользуюсь услугами карты Cosmopolitan и Интернет банка "Альфа-клик". Очень удобно, спасибо за работу. [b]От администратора: [/b] К автору: можете привести примеры, когда получали квалифицированные ответы на свои вопросы (кстати, какие?), в том числе от охранников? [b]lo6adka: [/b] Конкретика. Пожалуйста. Альфа банк - это единственный банк, сотрудники которого три года назад не сделали глаза а-ля 5 копеек при слове WebMoney и MoneyBookers. Это был единственный банк в Ростове-на-Дону, через который я смогла вывести электронную валюту. Когда MoneyBookers требовали от меня различного рода подтверждающую документацию, сотрудники банка мне любезно все помогали заполнить и ни разу хамства или непрофессионализма я от них не видела. Ни разу за три года не было проблем ни с банк клиентом, ни с Альфа-чеком. Не знаю, почему банк работает на единицу. Мое мнение - твердая пятерка. Но это лишь мое мнение! А на какие вопросы отвечали охранники, конечно, могу провести пример. Нужен был срочно адрес банкоматов в районе МЦ Горизонт, доступа к Интернету, чтобы посмотреть на сайте, не было, так что я позвонила в офис на Садовой 44. Сотрудников банка не было, зато охранник очень вежливо мне подсказал, где я могу найти банкомат.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-12-09T19:14:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка