О проблемах с расходной картой

Я подавала заявку на получение кредитной карты в Ставропольский филиал Банка Ренессанс-Кредит, при этом менеджер почему-то начал оформление на выдачу расходной карты, даже не спрашивая меня об этом. Карта мне абсолютно не требовалась, я сразу предупредила, что пользоваться ею нет надобности, на что менеджер мне сказал - можете ее не активировать, если не будете пользоваться, да и все, а вдруг вам она все же понадобится... Ну, я и согласилась. Кредитную карту, из-за которой я и ездила в Ставрополь, мне тогда не выдали, как мне объяснил при этом менеджер, произошло зависание системы и он ничего не может сделать, сказал перезвонить мне на следующий день в Москву. Но дело не в этом. Меня беспокоила судьба выданной мне расходной карты. Я перезвонила в Москву и еще раз узнала у девушки что мне делать с этой картой. Она мне сказала, что если вы ее не активируете, то просто выбросьте ее да и все, раз она вам не нужна... Ну, я и успокоилась... Да не тут-то было! Сегодня мне приходит смс-ка с текстом, что мне подключена услуга смс-оповещения на эту расходную карту! Я сразу же позвонила в Москву в Колл-центр и стала выяснять что с этой картой произошло и что мне делать. Девушка мне пояснила, что мне эту карту активировал сам банк, что у меня уже долг по ней имеется и мне теперь ее не закроют, пока я не оплачу этот долг! Я хотела бы узнать - на каком основании мне ваши специалисты дали абсолютно некомпетентные ответы по этой расходной карте? Кто имел право активировать ее без моего ведома? Я нигде не давала согласие на это. Как мне закрыть теперь эту карту, если девушка из Колл-центра сказала послать заявление на закрытие карты в Москву, а на сайте написано, что нужно подавать заявление в региональный офис? И если я заблокировала карту, то, надеюсь, что более на нее никакие комиссии начисляться не будут? Очень жаль, что такая неразбериха от ваших сотрудников произошла с информацией. Несерьезно все это и несолидно! [b]От администратора: [/b] Когда состоялось Ваше посещение Ставропольского филиала банка? Дату первого звонка в Москву постарайтесь вспомнить, пожалуйста. [b]kavkaz: [/b] В отделении я была 9 ноября, в Москву звонила сначала 10 ноября, узнавала что с кредитом, потом насчет того, что мне делать с этой расходной картой, или 11 или 12 ноября, когда мне девушка сказала - выбросьте эту карту да и все, я уже точно не помню числа. Но меня очень удивил и возмутил тот факт, что мне никто не сказал, что эта карта будет авторизирована кем-то, а не мной! Я ее вообще взяла лишь с тем условием, что авторизую ее только в том случае, если она мне вдруг понадобится! Зачем так вводить в заблуждение людей? Зачем создавать лишние проблемы? Почему менеджер банка не сказал мне, что он сам авторизует карту и мне придется ее закрывать, уже платить за ее использование?