12 лет вместе

Уважаемый Клиент! Руководством Банка принимаются меры, направленные на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям и повышение культуры обслуживания. Для Сбербанка важны его сотрудники. Необходимо учитывать, что реализация целей Банка невозможна без реализации личных и профессиональных целей людей, работающих в нем. Служебный рейтинг не может всесторонне оценить деятельность Банка, а показателем является доброжелательная атмосфера в коллективе, желание помочь Клиентам, улучшение культуры и качества обслуживания. В клиентских залах дополнительных офисов организованы рабочие места консультантов. Как Вы верно заметили, консультанты помогают Клиентам Банка оформлять необходимые документы для совершения банковских операций, консультируют Клиентов по услугам, оказывают помощь при совершении операций с помощью устройств самообслуживания. Увеличивается количество дополнительных офисов и банкоматов Банка, вводятся электронные очереди, позволяющие равномерно распределять Клиентов Банка по операционным окнам. Дополнительно сообщаем, что на данный момент Сбербанк России предлагает своим Клиентам вклад "Мультивалютный" (в 3-х валютах: рубли, доллары США, евро). Обращаем Ваше внимание, что условия размещения денежных средств во вкладе «Мультивалютный» не допускают возможность совершения расходных операций, кроме конверсионных операций между счетами вклада по курсу Банка, действующему на момент проведения операции. Благодарим за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к организации его работы. Надеемся на Ваше понимание. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.