Очень неудобный банк!

12.12.2010 17:24
2034
5
Оценка
2
Отзыв проверен
К моему большому сожалению, организация-работодатель сотрудничает с этим банком и мне в него начисляют зарплату. Жутко бесит следующее обстоятельство: колл-центр работает ограниченное количество времени по будням и субботам и вообще не работает по воскресеньям! Учитывая, что у банка крайне мало отделений, а я очень много времени провожу в разъездах, имею возможность общаться с ними только "дистанционно". Но к этому масса препятствий. Вот сейчас, например, отчего-то не работает доступ в интернет-банк Enter.UniCredit. Колл-центр не работает также. Т.о, поскольку в городе, где я сейчас нахожусь, нет ни одного филиала, я не могу получить никакой информации по своим счетам и не могу сделать перевод (в чем имеется большая необходимость).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-12-14T14:18:00+03:00
Следуем пожеланию автора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-12-13T12:40:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ЗАО ЮниКредит Банк. Сообщаем Вам, что информация о графике работы Информационного Центра Банка размещена на официальном сайте Банка по адресу: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/remote_service/call_center/call_center.wbp По Вашему вопросу о системе Enter.UniCredit сообщаем, что согласно Условиям банковского обслуживания Клиентов с использованием системы «Enter.UniCredit», которые подписываются Клиентом при подключении к системе, бесперебойное пользование Услугами гарантируется Банком только в течение банковского рабочего дня с 09 часов до 17 часов 45 минут (по пятницам и предпраздничным дням - до 16 часов 30 минут) по московскому времени. Также обращаем Ваше внимание, что 12.12.10 в системе Enter.UniCredit проводились регламентные работы. При этом на главной странице личного кабинета Пользователя было размещено объявление с информацией о проводимых работах, а также о том, что на текущий момент остатки по счетам недоступны. Отмечаем, что в г. Калуга есть Операционный офис Банка, в котором Вы можете произвести необходимые операции. Адрес Операционного офиса: ул.Пушкина, д.1/20. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка