Связь между подразделениями банка

13.12.2010 01:44
3191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформив валютный кредит в сбере, столкнулась с тем, что подразделения банка даже в одном и том же отделении работают сами по себе, совершенно без обратной связи. Например, лично погасив очередной месячный платеж под патронажем менеджера, да еще оставив на счету вперед за месяц, уже через два дня мне звонит неизвестно кто (им, видите ли, представляться нельзя, только имя) и сообщает, что у меня задолженность - 1 цент (!), тоже самое - моему мужу. И все это рано утром. Кое как добиваюсь от сотрудника, что он работает в том же отделении, где и оформлен кредит. Ок! Звоню своему менеджеру кредитному, который уверяет меня, что просрочки нет, какая-то ошибка. Через пару дней звонит уже центр по работе с клиентами (по задолженностям) - им тоже представляться нельзя. Мужу говорит - задолженность 30 рублей, потом мне - 40 долларов, на все вопросы - обращайтесь к своим менеджерам, мы ничего не видим, это они подают списки должников сначала в своем отделении, потом уже оттуда в центр. Звоню управляющему - долгов нет! Анекдот. И кто поверит, что речь идет о приличном банке. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]ereena: [/b] Видновское отделение № 7814 Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-26T16:15:00+03:00
Уважаемый Клиент! 13 декабря Вам был сделан запрос данных на личный ящик. В связи с тем, что Вами не предоставлена необходимая для решения вопроса информация, мы не имели возможности разобраться в описанной Вами ситуации. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка