Банком доволен

Обслуживался в данном банке более года, в Зеленоградском филиале. Пользовался только вкладами. Хотя в свое время банком мне была оформлена кредитная карта, о чем по телефону мне сообщил представитель банка и ненавязчиво предложил воспользоваться (однако я отказался и мне в нормальной адекватной форме сообщили, что если все-таки карта мне понадобится - она будет лежать в офисе банка). В плане культуры обслуживания - очень доволен. Персонал всегда вежлив и приветлив. Все нормально адекватно рассказывает и объясняет. При проведении какой-либо операции (закрытие/пролонгация/открытие счетов), сумма менеджерами вслух никогда не называлась, а корректно писалась на бумажке. За день или два до окончания срока вклада обязательно звонили и сообщали об истечении срока вклада и интересовались, есть ли необходимость заказывать деньги. При обращении в офис банка по телефону с различными вопросами, если ответ не могли дать сразу - обещали перезвонить (и таки перезванивали, самое большое минут через семь). При возникновении каких-либо проблемных вопросов менеджеры не занимали позицию "банк всегда прав" или "у нас вот так и никак иначе, не нравится - валите на фик". Например, при открытии вклада "до востребования" на крупную сумму, в распечатанном договоре сумма никак не хотела указываться. После нескольких попыток ее указать и после консультации с центральным офисом менеджеры развели руками и сказали что, действительно, какая-то ошибка с их стороны. Однако решение было найдено - был открыт другой вклад, где сумма нормально прописалась и при досрочном расторжении договора - условия приравнивались к вкладу "до востребования" (что и было мне нужно). Если в офисе возникала очередь - имеется удобный диванчик. Однако если обслуживаемый клиент, чем-либо занят - менеджер не сидит просто так. Последний раз закрывал вклад - пока другой клиент заполнял какие-то бумаги (на кредит вроде), менеджер не делала вид, что занята клиентом - а быстро распечатала для меня все необходимые бумаги, с которыми я ознакомился, подписал и пошел в кассу, не дожидаясь окончания обслуживания клиента (что, думаю, весьма сэкономило мое время). Причем обслуживаемый клиент вроде как, и без дела не сидел. Раньше было не очень удобным время работы банка - с 10 до 18. Однако недавно рабочее время продлили, так что не обязательно теперь с работы отпрашиваться в банк (так бы 5-ку не поставил бы). В общем, в будущем, (если конечно процентные ставки будут на том же уровне по сравнению с другими банками) - обязательно приду в этот банк.