Не могу получить свои деньги

03.12.2010 попыталась снять деньги с карты Momentum, на которую были перечислена моя зарплата. На мою просьбу о выдачи денег банкомат отвечал отказом и выдавал чек, сообщая, что операция не может быть выполнена. Вечером этого же дня я отстояла немалую очередь в сбербанке, где получалась карта (№ 9038/01260*). Там мне любезно заменили карту. Но, мои деньги выдать так и не смогли (что именно случилось, мне не объяснили). Я написала какое-то заявление... его обещали передать "выше" и божились, что позвонят мне, когда разберутся. 07.12.2010 Не дождавшись звонка я снова отстояла немалую очередь в этом же отделении сбербанка. На этот раз я просила телефон "вышестоящих" куда ушло мое заявление, что бы удостоверится, что моей проблемой занимаются. Но вместо этого они в очередной раз заменили мне карту, и при очередной неудачи сказали, что сами будут звонить туда сегодня (07.12), и заверили, что мне не следует беспокоится, мне позвонят. 11.12.2010 Не дождавшись звонка, я позвонила им сама ,на что мне приятный голос сказал, что с моим вопросом разобрались, и даже объяснил проблему: "В другом отделении сбербанка, когда мне выдавалась именная карта Maestro. они допустили ошибку, не правильно написав мою фамилию. Ошибку они исправили, но только у себя (в том отделении). Но проблема позади, и я могу получить свои деньги (ну, или если не получится - нужно просто поменять карту). Увы, даже поменяв карту, я не смогла получить деньги - мол, карта активируется только завтра. 12.10.2010 В очередной раз попытка получить свои деньги... потерпела крах. 13.10.2010 Снова посетила тоже отделение сбербанка. Там меня узнали, и одна из служащих заметила, что меня только что вспоминали. Я заняла очередь в те же окошки, что и раньше... снова отстояв немалую очередь, меня послали в другое окошко! На что я послушно встала в другую очередь. Минут через 10 ко мне подошел служащий, попросил оставить телефон, обещал сегодня позвонить... и вообще держать в курсе дела... Мол, проблема в том сбербанке и когда там ее решат, я смогу получить свои деньги. Складывается ощущение, что никто не занимается моим вопросом, только когда я прихожу. Почему я не могу получить свои деньги вторую неделю? НАДЕЮСЬ, ХОТЯ БЫ К НОВОМУ ГОДУ Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ?