Касательно услуги Сбербанк-Онлайн

14.12.2010 15:41
3126
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это кошмар какой-то, с 12 часов дня пытаюсь оплатить коммунальные услуги, но тормозит неимоверно или просто висит :evil:. Звонил в банк, в итоге соединили с девочкой-техспециалистом (на мою просьбу соединить с кем-то, кто занимается данной услугой), которая твердила заученным тоном - Мы в курсе этой проблемы, в данный момент ей занимаются специалисты. Зачем она нужна, ежели автоответчик можно поставить с этим текстом и то же самое в итоге будет? :evil: Месяц назад я почти так же оплачивал коммуналку - полдня, но чуть быстрее, чем сейчас. В итоге за телефон платил ночью, намного быстрее, но постоянно ночью я не подписывался оплачивать, поскольку сплю. Тогда подумал, ну ладно ребята сделают выводы и подправят системку, банк-то вон какой раскрученный, для него заменить пару процессоров на более мощные, добавить оперативной памяти в сервер, да оптимизировать программный код ничего не стоит. Но я ошибался. Еще медленнее, еще хуже. Зачем вы людей тогда на эту услугу подсаживаете, врете им? :evil: Кол вам твердый, была бы возможность оценку с минусом поставил бы.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-22T16:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что не остались равнодушным и проинформировали об улучшении работы автоматизированной системы «Сбербанк ОнЛ@йн». В настоящее время специалистами нашего Банка проводятся работы по расширению функционала и усовершенствованию услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» для более удобной работы наших Клиентов. Мы постоянно анализируем все пожелания и комментарии наших Клиентов для использования в дальнейшей работе и принятия всех необходимых мер по улучшению качества системы. Мы заинтересованы в соблюдении норм обслуживания Клиентов и постоянно стремимся к повышению уровня сервиса. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
evgen112
2010-12-17T16:14:00+03:00
Ну, вроде больше ТАК не тормозит. Посмотрим, что через месяц будет. Если плохо, опять единичку влеплю... И все-таки с кадрами им что-то надо делать. Такой раскрученный банк, а кадры такие плюхи допускают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка