Платежные терминалы

14.12.2010 17:31
3159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень плохо работают платежные терминалы. 01 октября перечислял 99 руб. на моб. телефон через платежный терминал Сбербанка. Платеж не исполнен, деньги тоже не возвращены. Заявление подавал 02 октября. Сегодня опять сбой платежного терминала, перечислял 200 руб. наличными. Терминал выдал чек, документ не исполнен. Опять написал заявление. Данные действия Сбербанка попадают под Закон о Защите прав потребителей. При этом деньги за услугу берутся. Не возвращаются более двух месяцев. Моральный ущерб не компенсируется. Неустойка за невыполнения платежного поручения не начисляется 1 % в день. Причем такие ситуации носят не единичный характер, а затрагивают интересы большого числа людей. Думаю необходимо обращаться в Суд, Прокуратуру, Центральный Банк РФ для принятия мер по существу. [b]От админа: [/b]Куда подавали заявление? Пришлите копии платежных документов на vadim@banki.ru [b]prt: [/b]Заявление о не проведении платежа 01 октября терминалом самообслуживания № 6984148 на сумму 99 руб. по карте Виза номер карты указан в заявлении, подано 02 октября 2010г. в Дзержинское отделение 6984/0082 г. Перми, ул. Мильчакова, 19 Западно-Уральского Банка Сбербанка России. В выписке по карте видно, что 01 октября деньги в сумме 99 руб. с карты терминалом сняты, платеж на мобильный телефон 8 919-495-**-** компании МТС не поступил, платежное поручение не исполнено.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-31T16:45:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и качеству его деятельности. Ваши замечания приняты к сведению. Сообщаем, что подробные разъяснения по существу обращения направлены на Ваш электронный адрес ответственным подразделением Западно-Уральского банка Сбербанка России. Одновременно сообщаем, что в соответствии с нормативными документами Сбербанка и в зависимости от типа оспариваемой операции претензионная работа может производиться в срок до 120 дней с даты подачи Заявления. Искренне сожалея о доставленных неудобствах, будем благодарны, если сочтете исчерпывающими предоставленные разъяснения. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка