Конвертация

14.12.2010 17:52
2244
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброе время суток! Проблема следующая: 5/12/10 оплатила покупку на корейском сайте через PayPal по универсальной карте Бинбанка. На PayPal приходит запрос в долларовом эквиваленте. PayPal конвертирует их в рубли и выставляет мне счёт в 3 166,19 RUR, который я подтверждаю. Замечу, что оплата прошла моментально, корейский cайт получил деньги и тут же поставил товар на отгрузку - 6/12 товар уже прошёл местную доставку, а 7/12 - выбыл из страны. 7/12 имеем в бинбанковской выписке по карте сумму -3 203,72 рубля. Обратилась в PayPal за разъяснениями. Само собой, мне сказали, что выставили счёт в рублях в размере 3 166,19 RUR - и счёт прошёл, причем, прошёл он 5/12, потому как иначе корейский магазин не отправил бы мне неоплаченный товар. На вопрос, откуда появилась сумма в 3 203,72 рубля, и почему она появилась на карточном счёте только 7/12, сотрудник офиса, к сожалению, ответить не смог, списав всё на конвертацию. Конвертация - это, конечно, замечательно, но откуда берётся конвертация на рублёвой карте, когда на неё приходит рублёвый же запрос? Не первая карточная проблема с банком, и не первый случай, когда сотрудник не в состоянии её разрешить, поэтому надеюсь получить ответ здесь. Благодарю за внимание. [b]От администратора: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом? [b]Helluin: [/b] Да, разумеется. Собственно, я получила выписку по счёту и на месте попыталась прояснить ситуацию, но дельного ответа мне никто не дал. Сначала сотрудник сообщил, что, может быть, эта разница вернётся на карту, потому что таким образом проходит авторизация самой карты, и такое случается даже при покупке на территории России. Потом возникла идея насчёт конвертации – и запроса в валюте платёжной системы. У меня сейчас главная задача – выяснить, что произошло с моей картой, чтобы понять, как оперировать ей в дальнейшем. И банк что-то не торопится выдать клиенту хоть сколько-нибудь внятный фидбек.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024