Не снизили % ставку после регистрации ипотеки

В июле 2008 г. мы с женой взяли кредит (ипотечный) на приобретение квартиры. Являемся участниками программы «Молодая семья», согласно которой «Агентство жилищных программ» первые 3 года погашает часть процентной ставки по кредиту. Согласно условиям договора процентная ставка составляет 13,5%, которая должна быть снижена банком до 13% после предоставления заемщиком (нами) перечня надлежаще оформленных документов, т. е. документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости. В августе 2008 г. после полного оформления квартиры необходимые документы были предоставлены и написано заявление на снижение ставки. Но до сегодняшнего дня ставка остается 13,5%. Обращались отделение банка, где брали кредит, устно там нам отвечают, что в договоре ошибка и Вам никакого снижения % не положено. В сентябре 2010 г. нами было направлено письмо в отделение банка с вопросом «какое было принято решение по заявлению о снижении ставки». Ответа на письмо до сих пор не получено, в отделении банка устно отвечают, что наш вопрос еще рассматривается. Кредит брали в г. Ростове-на-Дону, Универсальный дополнительный офис № 5221/0367 Ростовского ОСБ № 5221 адрес: 344112, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 34/6. Разница в 0,5% ставки существенно отражается на ежемесячном платеже, уже не говоря о всей выплаченной и предстоящих выплатах сумме. Я считаю, что СБЕРБАНК занимается простым надувательством! И намеренно не отвечает на письмо, а мы продолжаем платить по 13,5%. И что это за ответ такой "ошибка в договоре", если процедура снижения % ставки после регистрации ипотеки объекта недвижимости является стандартной, даже на самом сайте СБЕРБАНКа об этом пишут (% ставка до регистрации такая после такая). Есть договор, будьте добры исполняйте его. Вот пункт из кредитного договора (дословно): п.1.2. После предоставления Заемщиком Кредитору надлежаще оформленных документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости в пользу кредитора, страхового полиса/договора страхования и трехстороннего соглашения между страховой компанией, кредитором и заемщиком о порядке работы со страховым возмещением, предусмотренных п. 5.3.4 Договора, а так же заявления, предусмотренного п.5.3.13 Договора, процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 13% /Тринадцать/ процентов годовых с даты, указанной кредитором в уведомлении о принятии положительного решения по заявлению заемщика. [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=32&TID=83575]Обсуждение на форуме-->[/url] [b]От админа: [/b]Ключевая фраза в Договоре по ситуации: "... с даты, указанной кредитором в уведомлении о принятии положительного решения по заявлению заемщика". Вы стало быть не получали уведомления и банк положительного решения по заявлению не принял? Причин не огласил? [b]kexby: [/b]Уведомления мы не получали, поэтому мы и не обратились сразу в суд, а написали письмо с вопросом "какое было принято решение по нашему заявлению о снижении процентной ставки", но нет ни только уведомления о принятом решении, но и ответа на письмо... нет вот уже как 3 месяца.