Развод при закрытии кредитки

15.12.2010 11:08
2107
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Что могу сказать об этом банке... Ничего хорошего, сплошной обман. Мало того что большие процентные ставки на все, так еще и обман. И ведь придется платить, просто надоело уже с ними общаться, мне мои нервы дороже. Опишу ситуацию. 21 октября 2010 года, я полностью закрыла карту и погасила задолженность по ней, при мне девушка, сотрудница банка звонила в главный офис и уточная сумму моей задолженности, оплатила все, карточку порезали, счет закрыли. Как же я удивилась, когда мне пришла выписка в следующем месяце, что я им оказывается, еще должна 500 рублей. Я позвонила, сказала, что у меня есть копия заявления о полном закрытие карты, счет и вообще всего в их банке и попросила сказать, на что же мне начислены проценты, так как из самой выписки выходит, что на период 21 октября у меня погашен весь кредитный лимит и даже 83 рубля лишние. Она мне не ответила. Так же мне не сказала сотрудница отделения, когда я пришла туда разбираться по поводу это ситуации. Я написала заявление, что не согласна с суммой, потому что мне не могу сказать, на что начислены эти проценты. Сказали, что перезвонят в течение недели, по поводу моего заявления, никто не перезвонил, в следующем месяце мне прислали еще одну выписку, в которой говорилось, что я просрочила платеж и мне начислены пени в размере 600 рублей. И теперь мне звонит молодой человек (представился Алексеем 8-(903)-975-97-57) и говорит о том, что пени они мне так и быть простят, а 500 рублей надо заплатить, оказывается это начисленные проценты за сентябрь-октябрь месяц и они не учитывались при сумме погашении кредитки. Бред, полный бред. В общем, если задумаетесь брать кредитные карты в этом банке, хорошо подумайте перед этим.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-12-22T09:21:00+03:00
Уважаемая stepka83! Сотрудник отделения ЗАО « КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» при принятии Заявления на закрытие карты и карточного счета назвала сумму к оплате на 21.10.2010 года в соответствии с данными программного обеспечения. Далее Вами данная сумма была оплачена, но 19.10.2010 года при помощи карты Вы осуществляли транзакцию, которая к моменту закрытия карты не была подтверждена со стороны организации, в которую осуществлялась оплата. Списание данной суммы со счета карты подтвердилось организацией- получателем денежных средств и платежной системой уже после того, как Вами был внесен платеж. В соответствии с Пунктом 14.3. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (Далее - Правила), действующих от 10.10.2010 года Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента при условии возврата Карт (основных и дополнительных) в Банк не менее чем за 35 дней до предполагаемой даты расторжения и полного погашения Клиентом Задолженности. Договор прекращается после исполнения Сторонами всех обязательств. При расторжении договора на основании письменного Заявления и в случае приостановления проведения операций или прекращения действия Карты Банк оплачивает расходные операции за счет Клиента на основании документов, поступающих из платежной системы в банк, в течение 35 календарных дней с даты возврата Карты в Банк или с даты окончания срока действия Карты. Согласно п. 5.2. Правил, Клиент обязан предоставить Банку надлежащее обеспечение исполнения своих обязательств по Договору. Обеспечивать своевременное внесение на Счет суммы денежных средств, достаточной для погашения Минимального платежа или Задолженности, в соответствии с действующими Тарифами и настоящими Правилами (п. 5.4. Правил). В случае неуплаты Клиентом суммы Минимального платежа до Даты платежа Банком по Договору начисляется Неустойка, установленная действующими Тарифами (п.11.3. Правил). С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка