Сбербанк

Ужасно быть клиентом

15.12.2010 12:25
3109
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Живу в Иркутске, недалеко от дома два отделения Сбербанка. Но, к сожалению, в последнее время изменился режим работы. Банк работает до 18.00 и по выходным не работает. Наверное, это связано с экономией, но работающему человеку осуществить платежи невозможно. Отделение по улице Гоголя, к сожалению, не могу назвать номер, но оно одно по Гоголя находится, это вообще отдельная песня. Ни разу не удавалось снять деньги с банкомата, всегда какие-то сбои, то денег нет. И это на протяжении нескольких лет! А если на улице снег или дождь, то зайти в отделение страшно - одна сплошная лужа в зале. Видимо на уборщицах тоже экономят. При наличии нескольких окон, по-моему, не меньше 5, работает одно-два, отсюда всегда очередь. Недавно осуществила платеж через терминал за квартиру и не обратила внимание на чек, оказывается терминал деньги взял, а платеж не прошел. И так бы я осталась в неведении, если бы не встретила знакомую, которая бежала в банк, т.к. ей позвонили и сказали, что она не заплатила кредит, а она платила его через этот же терминал и, как и я не посмотрела на чек. Выходит, терминал уже не работал несколько дней, а никто не обращал на это внимание. Извините, что много написала, но наболело. Жаловались в вышестоящие инстанции, но улучшений нет. К сожалению, не могу не пользоваться Сбербанком, т.к. получаю там зарплату по карте.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-30T13:30:00+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Разрешите обратить Ваше внимание на то, что одной из мер альтернативного банковского обслуживания в настоящее время является дистанционное обслуживание. В частности, услуга Сбербанк Онл@йн позволяет Клиенту Банка через сеть Интернет распоряжаться принадлежащими ему счетами, совершать коммунальные и иные платежи. С условиями предоставления услуги Сбербанк ОнЛ@йн, спецификацией программно-аппаратных средств, необходимых для работы с системой, Вы можете ознакомиться на сайте Байкальского Банка Сбербанка России ОАО www.bkb.sbrf.ru и Сбербанка России ОАО www.sbrf.ru, или по телефонам:50-46-12, 50-45-46. Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе наших структурных подразделений. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка