Жалоба от нашей компании

Наша компания является зарплатным клиентом "Юникредит Банка" более десяти лет. Однако судя по всему для этого банка, а именно для отделения на Зубовском бульваре, это так, - "Тьфу". До руководства нашей компании доведены сведения о непрофессиональном (зачастую откровенно хамском) отношении сотрудников вышеуказанного отделения банка по отношению к сотрудникам нашей компании и их проблемам. В частности, 14 декабря 2010 г. работник банка Федотова при обращении к ней за разъяснением после того, как банкомат не выдал мне запрошенную, но, тем не менее, списанную с моего счета сумму, безучастно отнеслась к данной проблеме, вяло помогала заполнять анкету, не взяла мой контактный телефон. Еще и выдала предположение, что я эти деньги уже взяла (у нее так в компьютере указано было) :fool:. В результате я заполнила заявление о несогласии с операцией банкомата и мне сказали ждать 35 дней до приезда инкассаторов. Данное сообщение меня просто убило, а обслуживающая девушка сказала, что, возможно, деньги через какое-то время вылезут и их кто-нибудь другой заберет. Вот весело мне было! В результате прямо с утра я позвонила в другое отделение и поговорила с девушкой из отдела обслуживания карт, которая каким-то чудесным образом почему-то урезала срок ожидания возврата денег на мою карту до 1,5 недели. В общем, позвоню им через неделю и проверю. Кроме этого, неоднократно замечено нахождение на территории отделения лиц без определенного места жительства и полное отсутствие охраны в утренние часы работы. Мне, например, противно и страшно заходить в банкомат на Зубовском бульваре, ведь они могут и по голове дать... Да уж, нечего сказать - центр называется! Зато когда дело касалось оформления дополнительной кредитной карты с лимитом, сотрудники "ЮниКредит Банка" звонили мне день и ночь, любезно (не так, как всегда) интересовались, нужна ли мне эта карта. Да как мне с ней будет удобно, да в какое время Вы к нам сможете приехать для ее оформления и т.д. В ближайшее время аннулирую эту карту в отделении "ЮниКредит Банка" на Зубовском, развела кормушку, тоже... А вот и сотрудница нашей компании из отделения вернулась, которое на Пречистенке, говорит, что ее там обхамили... В общем, выводы делайте сами, но я еще раз повторюсь, что "ЮниКредит" на Зубовском - это сборище неквалифицированного персонала, который не умеет и главное не стремиться нормально вести дела своих клиентом с десятилетним стажем. Очень жаль... осадок остается.