Невозможно взять выписку со счета!

15.12.2010 16:55
5337
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Собрался ехать в Испанию, для этого нужны финансовые гарантии - соответственно выписка со счета. Положил деньги на счет - прихожу в операционное окно на Сокольниках и в выписке мне отказывают по той причине, что счет у меня открыт в г. Улан-Удэ. Сотрудники банка мне предложили следующее решение: проехать 5 тысяч километров за выпиской и вернуться обратно в Москву, либо заранее планировать свои операции. :evil: Я не понимаю, что такого сверхсекретного в этом? Никогда бы не подумал, что у одного и того же банка невозможно взять выписку в другом городе. Тогда именно это нужно было указывать в договоре, пункта про выписку я там не нашел. Я выбирал банк только из-за [B]региональных представительств по всей России[/B]. Но в реале как оказалось это никакое не преимущество банка, т.к. элементарную операцию - выписку со счета сделать просто невозможно! И абсолютно плевать в каком филиале я открывал счет, я ведь не в другом банке его открывал! Сегодня придется переводить деньги в УралСиб, чтобы получить нужную мне справку! До этого был еще неприятный момент. Мы так же открыли вклад в Улан-Удэ. По истечении срока вклада опять-таки возникла проблема со снятием денег в Москве. После долгих и мучительных походов в банк и выяснений со стопятьсоттристасокрокдесятого раза, нам все-таки удалось добиться того, чтобы сотрудники нашли ошибку и выдали нам наши вложенные деньги и начисленные проценты. На дворе 2010 год, а у банка еще совковые стандарты. Хочу всех предупредить. Выбирать этот банк из-за представительств в других регионах не следует. Не наступайте на те же грабли. С получением вкладов в другом городе тоже намучаетесь. Если Вам нужны только функции банкомата, то банк вполне сойдет, хотя непонятно чем он в этом лучше того же Сбербанка. [b]От администратора: [/b] Укажите когда и где происходили события "второго отрицательного эпизода"... [b]Lestat: [/b] Второй эпизод был в нескольких отделениях. В ГУМе не смогли снять, решили проблему в том же отделении - Сокольники. Счет был отрыт на мою жену. Решали проблему, насколько я помню, перевыпуском карты в Московском отделении. Это было примерно в марте 2010.
Росбанк
Росбанк
2010-12-24T13:08:00+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь Клиентом Росбанка. В ответ на Ваше обращение касательно невозможности получения выписки со счета сообщаем следующее. В виду того, что Московский филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» не имеет доступа к счетам, открытым в других филиалах, получить выписку со своего счета, открытого в г. Улан-Удэ, Вы можете в дополнительных офисах Филиала «Улан-Удэнский» ОАО АКБ «РОСБАНК». С учетом вышеизложенного, осуществить запрашиваемую Вами операцию в дополнительных офисах Московского филиала не представляется возможным. Информируем Вас о том, что, подключив услугу «Интернет-Банк», Вы сможете формировать выписки cо счета самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что выписка со счета имеет одинаковую юридическую силу, независимо от способа вывода на печать (в дополнительном офисе филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» или самостоятельно через систему «Интернет-Банк»). Система «Интернет-Банк» – это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет осуществлять управление банковскими счетами через сеть Интернет. Для работы в системе на компьютер не требуется устанавливать специальное программное обеспечение. Плата за подключение и абонентская плата за использование системы «Интернет-Банк» не взимаются. Предлагаем Вам подробнее с тарифами на обслуживание в системе «Интернет-Банк» ознакомиться в соответствующем разделе Стандартных тарифов для физических лиц для Вашего региона на сайте Банка http://www.rosbank.ru.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024