Банку наплевать на своих клиентов

Обслуживаемся как ИП в этом банке филиал г. Ростов-на-Дону более года, имеем большой оборот, что соответственно делает выгодным клиентом. В данном банке существует такой отдел, как фин. мониторинг, который выявляет "неблагонадежных" клиентов. В августе месяце я получил запрос от данного банка представить расходные документы на снятые мной наличные деньги. Хотя по большому счету это моя коммерческая тайна с одной стороны, а с другой я имею право их сжечь, выбросить и пр., какие расходные документы тогда я предоставлю?! Где кроме данного запроса мне было дано понять, что меня подозревают в пособничестве терроризму, ссылаясь на ФЗ РФ, в котором четко определен круг лиц, к которому применим данный закон, предприниматели в него не входят и дополнено, что мне установят спец. тариф 12% на РКО и заблокируют счет. Я направил в головной офис г. Москвы жалобу, где прописал незаконность их действий, ссылаясь на действующее законодательство РФ сообщил, что их действия будут неправомерны. Спустя три МЕСЯЦА! вчера 14.12.2010 г. мне по системе ДБО! пришло уведомление, о том, что мне установлен спец тариф на РКО 12% и р/сч. заблокирован на исходящие операции. На мои вопрос, что это за неправомерность?! Мне разъяснили, что начальник отдела фин. мониторинга доп. офиса г. Ростова-на-Дону внес меня в черный список клиентов данного Банка в связи с тем, что я жалуюсь на его действия в головной офис, и он установил, что по фактическому (не путать с юридическим) адресу я не появляюсь, в связи с чем, я неблагонадежен и мне следует установить данный тариф. В связи с вышеизложенным возникает вопрос, почему в банке работает неквалифицированный состав, не разбирающийся в законодательстве РФ, что это за неправомерные действия?! Почему на МОИ жалобы НЕ РЕАИРУЮТ?! Что за наплевательское отношение к клиентам?! :evil: