Оценка
Отзыв проверен
А я банком очень довольна, только вот очереди...
Наверно правда, что удача тоже играет роль, но понимаю, что никто не застрахован от непрофессиональных действий, человеческий фактор и все-такое :).
У меня положительное отношение к этому банку. Ни разу "косяков" не было, сейчас доплачиваю четвертый кредит, в феврале погашу... тьфу-тьфу!
У меня вот такая история, платила кредит исправно, на втором кредите по сниженным %-ам, решила своим бизнесом заняться, время тогда не совсем стабильное, и мне клиенты не все вовремя проплачивали, задержала я платеж на 10 дней, мне позвонили, очень вежливо спросили с чем связана просрочка платежа, ну я объяснила мол типо ребят пошла в бизнесмены, клиент не переводит, как только - так сразу. Спросили, к какому числу точно заплачу, я ответила, что через четыре дня (с запасом)... Позвонила, потом спросила, сколько с собой денег брать (в смысле, сколько пеня набежала, мне ответили) и потом спокойно еще два кредита получила, плачу исправно, очень благодарна за понимание и лояльное отношение.
Все вежливо, девчонки в офисах профессионалы, молодцы, меня прям вот вообще все устраивает. И реально быстро, особенно по телефону заявку оформил, добро дали и можно бежать, очереди как правило большие, но где их нет ;). Много кто у нас в Красноярске пользуется этим банком и все довольны, жалоб вообще не слышала, пока вот сюда не заглянула :o.
Восточный Банк
2010-12-17T08:52:00+03:00
Уважаемая Marika24!
Благодарим Вас за положительный отзыв и замечания в работе специалистов ОАО КБ «Восточный».
Продолжаем стараться держать уровень клиентоориентированности на достигнутой высоте и стремиться к улучшению.
Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но также отмечают повышение качества обслуживания клиентов и уровня профессионализма специалистов Банка.
C наилучшими пожеланиями, Восточный экспресс банк!