Впарили клиенту свой продукт и больше клиент не нужен...

Пользуюсь кредитной картой Сити, впечатление жуткое. Оплатил коммунальные услуги в банкомате другого банка с помощью карты Сити, получил чек с подтверждением оплаты все как полагается, через пару месяцев звонок из ЖЭКа или как он там сейчас называется, нет оплаты. Обратился в банк которому принадлежит банкомат там сказали, что был сбой деньги зависли, напишите заявление в Сити и все вернем, написал, приложил чек, звонили из отдела расследований, три месяца ходил в отделение спрашивал, что с ответом - ждите скоро вернут... прошло три месяца, написал заявление что требую ответа, получил ответ, просто шикарный - ваша операция не найдена... девушке стыдно было мне его давать... что спрашиваю и где не найдено, вот выписка вот списание, вот чек... Ответ: ваше заявление было неверно зарегистрировано, искали не там, но теперь уже ничего не поделаешь, потому что истекли сроки для рассмотрения... короче денег не вернем... Написал письмо руководству банка, три месяца никакого ответа... Перестал активно пользоваться картой, благо у меня их хватает... Месяц назад угораздило оплатить покупку картой сити, как назло не было связи, кассир отменила операцию расплатился наличными, получил все чеки как полагается... в очередной выписке вижу списание на эту сумму, опять обратился в Сити с заявлением, опять приложил все чеки, опять все приняли, прислали смс о начале расследования и все... денег нет, ответа нет... Почитав отзывы, понимаю, что это суть работы банка, впарили клиенту свой продукт и больше клиент не нужен... [b]От админа: [/b]От админа: В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]homme: [/b]В отделении Красные ворота.