Двойное списание средств со счета

16.12.2010 14:44
2133
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Евгений, доброго времени суток. Данный отзыв адресован лично Вам. Возможно, это просто техническая накладка со стороны РС, но, тем не менее, осадок очень не приятный. Заставляет волноваться за свои деньги и перепроверять каждую операцию. Вчера снимал деньги в банкомате Русского Стандарта. Снял 2 000 р. Почему сумма списалась дважды, и даже нигде нет записей о двойном списании? Г. Ростов-на-Дону, банкомат в офисе на Пушкинской. 27 914,71 – 2 000,00 = 25 914,71, НО никак не может быть равно 23 914,71! Более подробно в цифрах: 14,71(остаток лимита). + 60 900 (поступление на счет). - 1 000 (закрыли овердрафт). - 30 000 (внутренний перевод на эмбоссированную Master Card от РС). - 100(оплата TELE2). - 1 900 (внутренний перевод на эмбоссированную Master Card от РС). - 2 000 (получение наличных в банкомате РС). = 25 914,71. Ну, никак не может быть остаток на счете = 23 914,71. Очевидно двойное списание средств по последней операции. Услугами банка пользуюсь давно, но с подобным сталкиваюсь впервые. Далее привожу детальную информацию: =================================== Баланс карты на 15.12.2010: «Пакет Банк в кармане». Доступный остаток собственных денежных средств на счете – 27 914,71 руб. Доступный остаток лимита - 0,00 руб. Номер карты - 513691******9333. Все операции по карте БВК, где видно, что через ваш банкомат сняты 2 000 р. 15.12.2010 15:57:42 RS_ATM032>Rostov-on-Don RU – 2 000,00 руб. 14.12.2010 15:04:40 Списание со счета -1 900,00 руб. 14.12.2010 15:00:18 20000666>TELE2 RU -100,00 руб. 14.12.2010 14:08:07 Списание со счета -30 000,00 руб. 14.12.2010 06:59:48 Перевод на счет 60 900,00 руб. А теперь баланс карты на 16.12.2010: «Пакет Банк в кармане». Доступный остаток собственных денежных средств на счете – 23 914,71 руб. Доступный остаток лимита - 0,00 руб. Номер карты - 513691******9333. ==================================== Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Игорь.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-12-17T18:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что возникшая ситуация урегулирована, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
ilyapunov
2010-12-17T18:30:00+03:00
Моя проблема была решена, ну слава богу, балансы одинаковые и в кассе банка, и в банкомате, и в интернет-банке, и при этом везде баланс ПРАВИЛЬНЫЙ! Какие действия предпринял банк, я не знаю, мне так ничего и не сообщили, просто сегодня пришлось съездить в отделение и вдруг чудесным образом балансы сошлись во всех трех точках (касса-банкомат-интернет банк) О чудо, сутки нервов и напряжения и вуаля... :) проблема решилась. Но осадок все равно остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка