Как расторгнуть ВСЕ и НАВСЕГДА отношения с банком?

16.12.2010 17:46
3614
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала когда-то кредит, вовремя выплатила, уже даже и не помню за что - года 4 назад. С тех пор заваливают смсками и почтой, причем никак не могу отменить рассылку - шлют даже банковские карты обычной почтой, на мое имя, в одном письме с кодом активации! А если потеряется? Я буду должна кучу денег? Звоню, спрашиваю - по какому праву вы выписываете банковскую карту на мое имя без моего согласия, это же совершение банковских операций, мошенничество фактически! Без моего ведома! Мямлили что-то, в итоге девушка говорит: "Ой, правда, у вас нет с нами договора и нет кредитного счета". И что вы думаете? Прошло 2 недели, сегодня смс - вам выслана банковская карта! И что, ее украдут на почте и буду выплачивать потом неведомые суммы неизвестно кому? Никогда не обращусь в этот банк больше и никому не советую! Как прекратить с вами отношения навсегда и прекратить эти безобразия? На сайте предлагают ввести какой-то пароль и номер какого-то счета для заполнения заявления с просьбой прекратить рассылки, но я НИКОГДА не открывала у вас счета. Апдейт спустя час. После одного часа телефонных разговоров с вашими операторами, итог нулевой. - Да, мы не будем вам больше слать смс. Я: - Подождите, дело не в смс, если уж вы будете продолжать слать карты, лучше шлите смс об этом. - Сейчас мы вас переключим. 10 минут выяснений. - Да, мы не будем вам больше слать смс. - Опять 25... Кто уполномочен говорить о картах и их рассылке? - Сейчас мы вас переключим. 10 минут выяснений. - Да, мы не будем больше слать вам карты. - Отлично, а как убедиться, что ни одна из карт, отправленных вами, не попала в чужие руки и у меня уже не открыто у вас счетов? - Сейчас мы вас переключим. В итоге девушка с жвачкой во рту зачитала мне договор кредитования от 2007 года, где есть пункт: Банк имеет право от МОЕГО ЛИЦА ИЗДАВАТЬ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ, ОТКРЫВАТЬ СЧЕТА. На вопрос - каким образом расторгнуть этот договор, я так и не получила внятного ответа. Единственное, что посоветовала девушка - зайти на сайт и закрыть счет по банковской карте. НОНСЕНС - как могли открыть банковский счет без моего ведома от моего имени? И как я могу быть уверенной, что, закрыв счет по последней карте, мне не пришлют новую на основании того же пресловутого договора на кредит? [b]От администратора: [/b] Когда Вы получили карту, доставленную обычной почтой, и с пин-кодом в том же конверте? [b]julee: [/b] Я вам более того скажу - мне в ноябре пришло обычное письмо, в почтовый ящик, с предложением кредита до 400 000 рублей и кодом активации в том же письме, это покруче карты с лимитом в 28 000 рублей. Могу выложить скан в подтверждение своих слов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-12-17T16:42:00+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваше обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации. Хотим отметить, что при подписании Предложения о заключении договоров (далее - Предложение), Вы помимо заключения договора потребительского кредита предложили Банку заключить с Вами договор о предоставлении и обслуживании банковских карт, эмитированных Банком. На основании данного Предложения Банк выпустил и направил Вам банковскую карту. Сообщаем Вам, что кредитные карты нашего Банка отправляются заказным письмом. Дополнительно сообщаем, что заключив кредитный договор с Банком, Вы полностью согласились с его условиями. Хотим отметить, что отправка Вам банковской корреспонденции регламентирована Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора. Сообщаем Вам, что отозвать разрешение на обработку Ваших персональных данных Вы сможете только после выполнения перед Банком всех кредитных обязательств, написав письменное обращение в отделении Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка