Предновогодняя лотерея в ИБ: угадай свой остаток

17.12.2010 10:10
2193
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Третий день подряд (15-17.12) в ИБ продолжается неразбериха с остатком по БВК. Все расходные операции списываются в двойном размере. Остаток уже ушел в глубокий минус. Ответы поддержки: "Сообщаем Вам, что информация о некорректном доступном остатке передана в ответственное подразделение Банка для скорейшего урегулирования ситуации. Назвать конкретные сроки не представляется возможным. Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание". Какое тут может быть понимание? Почему поддержка не называет сроки? В итоге я не могу сделать запланированные внешние переводы, и неизвестно еще, не начислит ли РС проценты за овердрафт. Не говоря уж про проценты на остаток собственных средств.
ajuri
2010-12-21T15:07:00+03:00
Все исправилось через три дня. Удручает, что банк замалчивает проблемы и тянет с ответами в ИБ до того момента, когда все уже исправлено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка