Банк в кармане: страховка от мошенничества

17.12.2010 11:08
2196
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Опять БРС обманул, причем так нагло... Вчера в челябинском отделении на Елькина оформила "Банк в кармане", при оформлении несколько раз уточнила, а бесплатно ли это. Сотрудница сказала, что да, "вот только 50 рублей в месяц будут снимать за страховку от мошенничества, но без этой страховки я вам подключить банк в кармане не могу". На мою просьбу отменить эту страховку она меня заверила, что "ее отменить можно только по телефону горячей линии, и сразу отменять нельзя, только на следующий день". Сегодня, т.е. на следующий день, я позвонила на телефон БРС и оказалось, что по телефону они эту страховку не отменяют, для отмены надо явиться в филиал банка и написать заявление! К слову сказать, я живу в 150 км от "ближайшего" отделения банка, и этот "банк в кармане" подключила, чтобы не ездить в филиал. У меня только на бензин уходит 500 рублей на каждую поездку. И теперь у меня выбор, либо потратить день, 500 рублей и опять съездить в этот банк, либо платить каждый месяц 50 рублей. Меня просто обманули. Я 13 лет работаю главным бухгалтером, знаю про всех их скрытые комиссии и маленькие шрифты, но видно им не помогают уже простые уловки, и они начали откровенно нагло врать. Позор! [b]От администратора: [/b] Во сколько Вы звонили на горячую линию банка 17 декабря (когда Вам отказались отключать услугу страхования)? [b]Solo27: [/b] Примерно в 10-30 утра 17.12.10 я позвонила на "горячую линию" и мне отказали в отключении услуги. Причем девушка просила меня подождать и сказала примерно следующее: "Я еще раз уточнила, мы не предоставляем такую услугу по телефону. Для отказа от страховки вам необходимо явится в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление". После этого примерно 10-45 я перезвонила в Челябинский филиал, где также девушка мне сказала, что не знает, почему меня ввели в заблуждение 16.12, что сотрудник, обещавший мне отключение страховки по "горячей линии" находится на выходном, что они с ней "разберутся" и что, да, мне надо явится в отделение к ним для написания заявления. После этого я сразу разместила здесь свой отзыв.
Solo27
2010-12-24T18:15:00+03:00
Написав сообщение в интернет-банке с пожеланием отключить данную услугу, я получила ответ, что могу отключить ее по телефону горячей линии (а что же мне тогда сегодня сначала на горячей линии, а потом и в филиале банка сказали, что я могу это сделать только явившись в филиал банка с паспортом?). В итоге я дозвонилась по телефону горячей линии и там мне все-таки отключили услугу страхования. Так как проблема все-таки разрешилась с минимальными для меня потерями, я бы исправила оценку на "3". Впечатление, как говорится, испорчено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка