Двойное списание средств с карты

17.12.2010 12:17
2021
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь в отделении на Бородинской. До этого к банку было только одно нарекание - очереди. Например, из трех касс работают максимум две, да и то не всегда. Бывает, работает только одна, даже когда большая очередь, хотя на всех трех указаны только технологические перерывы. То же происходит и с менеджерами - столов шесть работает 2-4, несмотря на наличие очереди. Ранее я бы поставил 4 балла, но сегодня у меня с карты пропало более 100 000 рублей, после долгого общения с call-центром выяснилось, что система взяла и умножила мои расходные операции на 2. Ей видимо денег не хватает (восстание машин, аднака :D ). Или это установка ув-го г-на Тарико. Ставлю 3 балла. Вопрос, когда мне вернут МОИ деньги и кто возместит проценты? Оценка может измениться в зависимости от срока возвращения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-12-17T19:00:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что возникшая ситуация урегулирована, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
4X3W9
2010-12-17T17:22:00+03:00
БРС вернул деньги, заблокированные в результате сбоя работы. зы. Спасибо конечно за оперативность, но как в анекдоте "ложечка-то нашлась, но вот неприятный осадок остался"... Удручает одно, что судя по тому, что написано на форуме, проблема возникает не впервые. Уважающая себя и своих клиентов компания должна исправлять такие ошибки с первого (максимум со второго) раза.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка