Будьте внимательны

27.01.2007 20:45
3470
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При подаче документов на выдачу ипотечного кредита служащая банка поставила дату приема документов не ту, когда был предоставлен основной пакет, а когда был донесен недостающий. Мы, к сожалению, по доверчивости не проконтролировали это. Результат - якобы просрочили бронь на квартиру - купили ее на 17000$ дороже. В настоящее время вот уже 4-ый месяц не могут привести в порядок систему снятия платежей по кредиту. По графику (являющемуся приложением к кредитному договору) одни суммы, фактически с моего счета списываются совершенно другие суммы. Выписки по счету и документы забираю каждый месяц, и об ошибке сообщила сразу. Аргумент "веский": сбой в программном обеспечении, исправим в ближайшее время. Но... До сих пор бардак продолжается. Написала письмо на имя управляющего отделением, где был оформлен кредит. Прошло две недели... Ни ответа, ни привета. P.S. Официальное письмо "сдвинуло" решение проблемы. При списании очередного платежа банком наконец-то, были проведены корректировки сумм с учетом ошибок предыдущего периода. Правда, 1,41$ банк все-таки "забыл" вернуть. Значит, нам еще есть над чем поработать.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка