Обратился в апреле 2010г. за кредитом, предварительно оформив заявку через интернет. Предварительно кредит одобрили и я, собрав все документы, пошел в банк. Девушка, которая оформляла кредит, была достаточно дружелюбна, но оформление заняло достаточно много времени (около часа) и еще 30 минут на проверку данных (по ее словам, в Москве).
Ну, документы приняли, девушка сообщила, что рассматривать кредит будут несколько дней и я уехал. И вдруг в 6 часов звонок: "Вам необходимо приехать подписать анкету, тут ошибка в паспорте". Ну ладно, что хоть банк до 8 работает... Приехал, подписал, около 8 звонит: "Вам кредит оформлен, приезжайте завтра, меня не будет, но любой другой операционист вам все подскажет". (А при подаче заявки конкретно никакие условия не объясняли, сославшись на то, что конкретные условия зависят от решения банка.)
Приехав на следующий день с утра, обнаружил всего 1 операционистку, которая видимо была не выспавшаяся, и всем своим видом выражавшая крайнее недовольство. Договор распечатала и, практически ничего не объяснив, отправила в кассу. При подписании договора мне не пояснили, что страхование жизни оказывается 700р. не в год, а в месяц.
В кассе деньги выдали и я ушел во общем с положительными эмоциями.
Дома, открыв договор, увидев, что страховка взимается каждый месяц, тут же обратился в банк с заявлением отменить страховку. Его принимала уже другая девушка, но на лице у нее явно было недовольство, а фраза "а зачем вы вообще тогда ее оформляли" просто убила.
Ну да ладно, отменили страховку и ладно.
Платил все в срок. 15 числа. И вдруг приходит смска "Нарушение условий договора, немедленно обратитесь в банк по телефону". Звоню, соединяюсь с девушкой, которая мне говорит: "Да нет, никакой просрочки у вас нету, ВИДИМО это так сотрудники филиала хотели с вами связаться...". Ну ладно.
И недавно решил узнать сколько же осталось погасить по кредиту и к своему удивлению в выписке увидел, что практически все списания идут с формулировкой "списание просроченной задолженности", "Списание просроченных %" и т.д. На мое удивление мне вдруг сотрудница банка говорит: "А что вы хотите? Вы же деньги в нашу кассу вносите 15 числа, а списываем мы их только на следующий день, и чего вы так волнуетесь, у нас за просрочку до 5 дней штраф не взимается".
А последний случай вообще добил. Прихожу в кассу, даю деньги с бумажной 10кой и тут кассир молча разворачивается и уходит, минут через 15 возвращается, выталкивает мне мою 10ку и говорит: "Мы такие деньги не принимаем, зачем вы это нам носите, у нас вывоза нет, а клиентам мы их отдавать не можем".
Вывод: мало того что грабительские % по кредиту, отсутствие возможности понижения %, комиссия за полное досрочное погашение, отсутствие возможности частично-досрочного погашения, так еще и с такими проблемами и с противозаконными начислениями просрочки... СОВЕРШЕННО не рекомендую этот банк никому. В общем, прощай навсегда.
[b]От администратора: [/b] В каком отделении осуществлялось оформление кредита?
[b]vpix: [/b] В Ростовском филиале Кредитно-кассовый офис, Садовая. На Садовой\Братском.