Приятное сотрудничество

Сотрудничаю с "НБ Траст" уже более года. Приятно, что Банк уделяет внимание качеству обслуживания клиентов. Я неоднократно просил предоставить копии кредитных договоров, справки об отсутствии просроченной задолженности, уведомление о досрочном погашении погашении. Срок - 10 дней, но данные документы я получал гораздо раньше оговоренного срока. Недавно я внес денежные средства для досрочного погашения кредита, но впоследствии они мне понадобились. Я открыл текущий счет в Банке и написал заявление на перевод денежных средств с кредитного счета на текущий счет. Срок - 2-3 рабочих дня. В моем случае Банк перевел денежные средства в течение 1 рабочего дня: утром в 08:00 (по МСК) я написал заявление, а в 15:00 (по МСК) денежные средства были переведены (может быть и раньше, но я уточнил, позвонив в колл-центр). За внутренний перевод денежных средств Банк не взял комиссию. Приятно было также наблюдать следующую картину: один раз я задержался в отделении в связи с оформлением кредита. Как известно, офис Банка закрывается в 19:00. В итоге, я ушел в 19:15-19:20, но ни один из сотрудников не предложил мне оформить заявку на следующий день, т.е. заявка была заведена в тот же день. В НБКИ по кредитной карте "НБ Траст" отображались недостоверные данные: по данной кредитной карте числилась просрочка, хотя на руках у меня была справка из Банка, в которой было написано, что просроченной задолженности по данному кредитному продукту не имеется. Выяснилось, что была допущена ошибка. Банк в кратчайшие сроки устранил данную ошибку. Я ставлю оценку не "5", а "4", потому что имел место быть данный неприятный инцидент, который был оперативно устранен со стороны Банка, но я, в свою очередь, понес издержки в размере 450 рублей за предоставление повторного кредитного отчета из НБКИ и целый месяц до устранения проблемы не мог получать кредитные продукты в других кредитных учреждениях.